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品牌商標的特征

我們可以首先在紙上劃分出四列,第一列最上面寫上“商標特征”(商標屬性),第二列最上面寫上“商標給顧客帶來的利益”(顧客為什么選擇這個商標),第三列最上面寫上“商標價值”,最后一列空出作為備注。
隨后,首先思考公司的產品(實物、服務、理念、員工),如果這些產品已經有了商標名稱,那么暫時把商標名稱忽略掉,僅僅告訴寫下這些產品的名稱即可。
我們可以開始填寫表格的第一列,第一列是商標特征,盡可能多地寫出幾條我們商標產品廣為人知的特征,多列幾條我們所能想到的優于其他產品的特征。在剛才的例子中,我們公司是銷售有營養又美味的冷凍蔬菜的,在列舉商標特征時,記得要寫上簡易的包裝、方便實用、美味、快速等其他一系列優點。最好能列舉出10個以上的優點。
在第二列中,商標給顧客帶來的利益,這一列我們可以通過回答這幾個問題中的一個來填寫這列的內容,這幾個問題是:顧客為什么選擇這個商標?為什么我要關注這個商標?這個商標能給我提供什么?我們可以從中選擇一個問題作答,如果我們有多條顧客選擇這個商標的原因,那么把它們都寫出來。
下面讓我們來舉幾個例子,看看如何填寫表格的第一列與第二列：
簡單點說,就是我們的工作是為了什么?再者,顧客為什么要關注我們的商標?
第二列中,我們寫下的顧客為什么選擇這個商標的原因,在排列順序上,把最重要的原因寫在前面,依次排下來。
然后,思考幾個問題:哪種類型的顧客想要獲得我們商標的產品?我們所排列的有效度又是多少?如果從不同人的角度來進行順序排列,又會有什么不同?試著從一個雖然有三個孩子卻依然參加工作的母親角度來重新排列一下,或者從一個30歲比那位母親年輕的有錢女企業家的角度來重新排列一下;最后再從消費者的角度重新思考排列一下。找出我們認為商標最該具有的價值,在它旁邊做一個記號,然后,以后的工作重心就是圍繞這個價值展開。
完成前三列的內容之后,我們再來考慮最后一列。最后一列我們可以稱之為“商標對我們生活的影響”。下面把前面說過的商標的特征,以及給顧客帶來的利益綜合起來看一看,是否發現新的想法?或許,當我們把它們綜合起來思考時,會有一個或者更多的新發現和新想法,那么可以把它們寫在最后一列。如果我們確實沒有什么新發現或者新想法,可以空著最后一列。
我們可以參考以下兩個例子:
有家網站是專門提供保健信息,主要包括哪些維他命和中草藥可以幫助我們預防感冒,還有國家對于如何治療肺癌的最新研究。那么,我們可以嘗試分析一下這家網站主要銷售的產品、提供何種保健信息,或者提供何種最新研究成果讓人們安心使用藥物?
如果我們在商場開設了一家干洗店,并且附帶著還提供衣服修改與縫補服務。我們能做到在洗完顧客的衣物之后仔細檢查有沒有紐扣丟失,或者有沒有洗壞衣服的邊緣?如果我們能夠做到這些,那么我們能不能向顧客保證會妥善地對待他們所要干洗的衣物,并且承諾一定成為本地區服務最好的干洗店?如果這些我們都能做到,那么我們的干洗店定能夠發展得很好。

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