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全社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，網(wǎng)絡(luò)不僅已經(jīng)發(fā)展成為信息化的基礎(chǔ)性資源，其影響早已超越了傳統(tǒng)信息通信行業(yè)，成為社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融等活動(dòng)的基石，對(duì)全社會(huì)生產(chǎn)率的提高，創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)等具有重大影響。無(wú)論是從短期還是長(zhǎng)期看，信息通信網(wǎng)絡(luò)的寬帶化是邁向更發(fā)達(dá)信息社會(huì)的必由之路，銷(xiāo)售打電話(huà)軟件的選擇也越來(lái)越多樣化。

譬如最近廣受好評(píng)的慧營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，能夠即時(shí)溝通對(duì)話(huà)，快速轉(zhuǎn)化客戶(hù)，提高工作效率。客服通過(guò)溝通，可以根據(jù)不同需求類(lèi)型的客戶(hù)打上不同標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行分組管理，然后有選擇性地進(jìn)行消息推送，避免對(duì)客戶(hù)造成不必要的騷擾，真正解決客戶(hù)需求，大大提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更省時(shí)省力，提高工作效率。而且客戶(hù)全都存儲(chǔ)在公司自己的流量池，客服人員離職也不能帶走寶貴客資。

另一方面，慧營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用云安全保障，應(yīng)用負(fù)載安全隔離，系統(tǒng)預(yù)設(shè)限制出入、呼出名單庫(kù)，避免被惡意，騷擾和用戶(hù)的二次投訴，工作更安心。客戶(hù)電話(huà)中間4位隱藏，只有管理者才能看到完整客戶(hù)信息（對(duì)管理者添加白名單即可）采用混合云技術(shù)，應(yīng)用運(yùn)行在云端，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)本地的模式從機(jī)制上解決數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

用戶(hù)數(shù)據(jù)可以分級(jí)管理，用戶(hù)操作數(shù)據(jù)可以追溯，關(guān)鍵信息只有客戶(hù)自己能夠查看。人員離職調(diào)整數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，確保外部因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與科技領(lǐng)域最好的交融期，慧營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打，客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。智能溝通中實(shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音交互，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，客戶(hù)提問(wèn)對(duì)答如流。自動(dòng)記錄通話(huà)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。自動(dòng)分類(lèi)，通過(guò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí)，根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)。準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表。能夠幫助跟進(jìn)意向客戶(hù)，提升電銷(xiāo)精英通話(huà)有效率和成交率。

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