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深圳外呼系統(tǒng)

目前難以匯總各部門、各業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)，營(yíng)銷人員無(wú)法獲得全維度客戶數(shù)據(jù)與畫像；缺乏數(shù)據(jù)庫(kù)搭建與運(yùn)維、數(shù)據(jù)清洗分析等數(shù)據(jù)管理技術(shù)與工具，無(wú)法連續(xù)且深度處理客戶狀態(tài)數(shù)據(jù)；覆蓋營(yíng)銷渠道資源有限、不成規(guī)模，無(wú)法系統(tǒng)性展開(kāi)獲客活動(dòng)并有效地觸達(dá)、建立新目標(biāo)客戶；無(wú)法與客戶保持聯(lián)系，對(duì)未轉(zhuǎn)化或流失的客戶及時(shí)進(jìn)行干預(yù)及找回，對(duì)客戶資源進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤與轉(zhuǎn)化。

慧營(yíng)銷智能外呼系統(tǒng)能篩選高意向客戶：企業(yè)通過(guò)各種市場(chǎng)渠道獲取線索名單，然后用外呼機(jī)器人進(jìn)行意向過(guò)濾，有意向、高價(jià)值的用戶則發(fā)往銷售線索池，分配給銷售跟進(jìn)；所有用戶數(shù)據(jù)都會(huì)分層打上結(jié)構(gòu)化標(biāo)簽后沉淀入庫(kù)；結(jié)合客服機(jī)器人通話數(shù)據(jù)（錄音、文本）和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（歷史溝通、成交情況），建立線索評(píng)分模型，對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值分層；

客戶行為分析與預(yù)測(cè)：使用數(shù)據(jù)分析技術(shù)挖掘細(xì)分人群特征，建立用戶畫像，幫助企業(yè)更好理解用戶，對(duì)應(yīng)提供多層次、多組合、符合用戶需求的精準(zhǔn)服務(wù)，比如個(gè)性化內(nèi)容推送、智能導(dǎo)購(gòu)、活動(dòng)精準(zhǔn)通知等；并進(jìn)一步根據(jù)用戶行為分析或預(yù)測(cè)客戶屬性、客戶消費(fèi)行為、業(yè)務(wù)屬性、服務(wù)屬性等因素；以及反思產(chǎn)品與服務(wù)問(wèn)題原因與可提升空間。

外呼系統(tǒng)能360度呈現(xiàn)客戶信息，用電腦呼出電話系統(tǒng)完整地記錄并梳理客戶信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、地址、職業(yè)、客戶編號(hào)等等，只要打開(kāi)用電腦呼出電話，就可以清晰地看到每個(gè)客戶的基本特征是什么。選中一個(gè)客戶，系統(tǒng)記錄的相關(guān)資料都會(huì)顯示出來(lái)；還可以根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行篩選，滿足關(guān)鍵字的所有客戶都會(huì)顯現(xiàn)，對(duì)不同的字段的客戶進(jìn)行分析。

外呼系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升，慧營(yíng)銷智能呼叫中心系統(tǒng)能夠通過(guò)人工智能技術(shù)應(yīng)用與大數(shù)據(jù)分析，快速建立精準(zhǔn)用戶畫像，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶、全渠道觸達(dá)意向客戶，高效率達(dá)成企業(yè)營(yíng)收目標(biāo)。同時(shí)，它具有銷售線索、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)等智能化功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面、實(shí)時(shí)、高效地銷售力融合，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高工作效率，找到銷售贏點(diǎn)，提升企業(yè)利潤(rùn)，降低企業(yè)成本。

外呼系統(tǒng)能為企業(yè)提供基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案：

支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商；
支持4G全網(wǎng)通，四卡智能切換；
提供開(kāi)放的API接口，快捷方便接入第三方軟件。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：

慧營(yíng)銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。

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