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隨著市場經濟的不斷發展，越來越多的企業意識到管理好用戶與銷售的需要借助先進的軟件系統來輔助企業的發展。因此，CRM管理系統在近幾年備受眾多企業的喜愛，不管身處哪個行業，CRM都能為其企業提供輔助，幫助企業提高自身管理效率，簡化管理流程，促使CRM成為了企業們在行業競爭中成為了重要競爭力。那么CRM管理系統主要用于哪些場景呢？

1、資料歸檔整理
在開發用戶之前，銷售人員或者說企業會進行相關的調查，并根據經驗或者行業特點對所獲取的客戶資源進行分層，然后針對這些資料可以在CRM中建立一個基礎檔案。以往的用戶資料都是通過紙質文檔進行存儲管理，而通過，銷售人員可以隨時隨地的錄入用戶資料、查看維護用戶資料，用戶檔案的信息變動也會及時同步通知，確保信息的完整性。

2、實現用戶的自動分配
讓特定的銷售人員來跟進特定的用戶，只需要在系統中通過特定的數據條件來區配相關用戶，將其自動分配給指定的銷售人員。

3、進度跟進反饋記錄
以往的銷售日報都是通過紙質進行上報，但是報表無法顯示銷售工作的真實性，而利用CRM可以清晰的記錄銷售的每一個環節，每一個工作進度，因此，領導可以通過銷售日報及時掌握新的動態，讓銷售工作的管理更加有序。

4、數據看表預測業績
通過CRM數據模塊生成銷售數據看板，可以預測銷售業績，直觀的展示商機動態，領導可以隨時查看商機跟進情況，預測銷售結果能夠指導團隊管理。

以上僅僅只是一部分CRM的應用場景，事實上，通過擴展字段和添加更多的指令模板，您可以通過CRM完成更多業務場景的銜接和自動化業務處理。運用慧營銷，可以根據不同行業的用戶需求設置不同的信息追蹤路徑，幫助企業進一步提高工作效率。

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