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客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

隨著企業(yè)規(guī)模越來越大，企業(yè)旗下銷售人員的業(yè)務(wù)也越來越多。隨之而來的問題是公司產(chǎn)品種類以及業(yè)務(wù)的增加，對于銷售人員該如何有效的跟進(jìn)客戶呢？這是大多數(shù)銷售人員面對的問題，而慧營銷客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)擁有完整的業(yè)務(wù)跟蹤功能，能高效的跟進(jìn)客戶。

銷售人員由于業(yè)務(wù)繁忙，不僅要尋找客戶，還要與客戶進(jìn)行日常溝通、信息傳遞、處理以及跟蹤訂單等等情況，所以經(jīng)常會(huì)遇到一下這個(gè)問題：

（一）、客戶太多不知道怎么安排？

銷售人員可以將每個(gè)客戶的具體情況錄入到慧營銷客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中，客戶的公司情況、個(gè)人愛好、地址、生日、聯(lián)系方式，還是客戶的個(gè)性化需求都可以詳細(xì)記錄，不僅便于后期查看該客戶檔案時(shí)，還能讓企業(yè)管理者在視察銷售人員的銷售客戶時(shí)，能夠看到銷售人員的客戶詳細(xì)信息。根據(jù)銷售人員的客戶需求，增加或者減少企業(yè)某類的產(chǎn)品并制定新的銷售計(jì)劃，可以大大提升企業(yè)業(yè)績以及降低企業(yè)成本。

慧營銷crm:的業(yè)務(wù)跟蹤，銷售人員高效跟進(jìn)客戶（二）、客戶太多，忘記及時(shí)跟進(jìn)客戶？

銷售人員A每天都要跟進(jìn)幾十個(gè)客戶，不小心錯(cuò)漏或者忘記及時(shí)跟進(jìn)客戶的情況也是有的，經(jīng)常忙的手忙腳亂。慧營銷客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以設(shè)置跟進(jìn)客戶提醒，讓銷售人員不再擔(dān)心會(huì)不小心錯(cuò)漏或者忘記跟進(jìn)客戶的情況，可以做到在每次跟進(jìn)客戶，自動(dòng)或者手動(dòng)設(shè)置下一次的跟進(jìn)的時(shí)間,可以在設(shè)置時(shí)間之前給銷售人員發(fā)送提醒，慧營銷客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)不僅可以在內(nèi)部系統(tǒng)提醒，也可以用郵件或者信息提醒。對于銷售人員來說是大大的福音，不僅提醒了銷售人員要跟進(jìn)客戶，還對銷售人員的業(yè)績有著不小的提升。

（三）、跟進(jìn)時(shí)間較長，不知道上次跟進(jìn)的具體細(xì)節(jié)？

有許多銷售人員會(huì)遇到的問題就是跟進(jìn)的客戶多了，不知道上次跟進(jìn)的具體情況，會(huì)耽誤很多事情。

例如：銷售人員B在這周跟進(jìn)了一名客戶，銷售人員B經(jīng)過與客戶溝通，取得了該客戶的信任并承諾下周會(huì)購買，但是要帶著合同來。銷售人員B在下次跟進(jìn)時(shí)忘記了上次跟進(jìn)的具體情況，再次上門跟進(jìn)時(shí)忘記帶上合同，客戶會(huì)覺得這名銷售人員不靠譜，甚至有可能丟失這名客戶機(jī)會(huì)。

慧營銷客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以在銷售人員跟進(jìn)客戶之后，記錄本次銷售人員跟進(jìn)的詳細(xì)內(nèi)容，對于銷售人員來說，可以根據(jù)跟進(jìn)的詳細(xì)內(nèi)容去更好的跟進(jìn)客戶，對于企業(yè)管理者來說，便于后期查看該名客戶的檔案時(shí)，能夠看到銷售人員與客戶之前的所有跟進(jìn)記錄以及溝通記錄，讓企業(yè)管理者更快速方便的了解銷售人員的銷售過程。

慧營銷客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對于銷售人員可以顯著提高業(yè)務(wù)跟蹤能力，提高工作效率，減少客戶流失率，提高客戶忠誠度。對于企業(yè)來說可以幫助企業(yè)完善銷售管理體系，讓企業(yè)的銷售管理體系更系統(tǒng)化，幫助企業(yè)提供有效的支持。
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