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管理系統銷售

對一個企業來說，管理、市場、人才、品牌等這些珍貴的資源，具有非常重要的價值。而客戶資源屬于市場資源的一種，它對企業的發展起著至關重要的作用。那么針對這種寶貴的客戶資源，該如何管理，才能夠實現對企業價值的最大化？選擇管理系統銷售，已是全球眾多企業進行客戶關系管理的首選。

慧營銷CRM：將客戶關系管理到極致

CRM坦白：我不是你的全部

當然，是不是引進一款管理系統銷售，就能夠解決企業發展的所有問題呢？一個企業的發展，它包含著生產管理、成本管理、銷售管理、往來現金、固定資產等應用管理。這一系列的組合，促成了一個公司的正常運轉。很顯然，作為專業管理客戶關系的軟件CRM，是不可能全權負責的。也絕不會有一款軟件，能夠涵蓋所有的業務流程。但是在這一系列業務中，企業的銷售管理，即以客戶為中心的業務，是一個公司的核心業務。沒有客戶，談何利潤？談何發展？因此，管理系統銷售是一個公司發展中最不可少的專業軟件。

CRM傾訴：我僅是你的唯一

有句話說得好：放棄也是一種很好的選擇。如果一款軟件的流程做得過長，那么它的客戶反而會越少。表面看似乎可以售賣給很多客戶，但實際上適用的人卻變少了。反而把流程做短，客戶才會更多。因為在短流程里面可以研究得很深刻，同樣是客戶關系管理的問題，就可以研究得很精細化、科學化、全面化。這時候，產品適用的人群就會越多。因此，管理系統銷售只做客戶關系管理，它放棄了生產管理、成本管理、財務管理……它是一款專業性極高的軟件，它存在的使命就是將你的客戶關系管理到極致。

CRM承諾：我能為你做到什么

當然，影響客戶關系管理的因素有很多，比如市場營銷的策略制定、銷售人員的解決方案、客服人員的周到服務等，因此，作為專業管理客戶關系的管理系統銷售功能一般分為市場管理、銷售管理和客戶服務3大模塊。

1.市場營銷自動化管理

CRM能夠系統地整合各部門所接觸的零散客戶資料，包括客戶姓名、聯系人、個性化需求、銷售人員與客戶進行的溝通情況等，這些統一管理的客戶信息，能夠讓市場人員對客戶類型進行細分，找出客戶的精準需求，以便有針對性地進行市場推廣計劃，提高營銷活動的成效，為銷售人員成交訂單打下堅實的基礎。

2.銷售過程自動化管理

CRM能夠實現對整個銷售流程進行跟蹤。所有與銷售有關的信息都可以完整呈現在管理系統銷售中，包括給客戶的報價、產品種類、與客戶溝通的內容等，讓銷售人員能夠隨時掌握客戶的最新動態，了解客戶的真正需求，實現標準化、規范化的銷售行為，為公司爭取更多訂單，實現利潤的快速增長。

3.客戶服務自動化管理

CRM能夠提供多種與客戶進行互動的方式，包括電話、郵件、傳真、語音導航等，并且能夠詳細記錄客戶服務的全過程，包括服務請求、服務內容、服務網點、解決方案等多種信息，以保證為客戶提供最優質的服務，確保客戶的忠誠度，為企業的利潤增長貢獻最大的價值。

CRM忠告：先選擇，再努力

CRM作為解決方案的客戶關系管理軟件，它集合了當今最新的信息技術，凝聚了市場營銷、銷售管理、客戶服務的管理理念，讓溝通更流暢，讓銷售更高效。然而管理系統銷售不是交付即用的工具，它需要根據企業的實際情況進行合理的實施。因此準備引入管理系統銷售的企業，選擇一款適合自己且易于實施的軟件，才是首先應該做的。

慧營銷CRM擁有敬業的專家隊伍，在軟件與實施方面擁有運營9年、為5萬家企業提供優質服務的優秀經驗，為客戶提供包含市場、銷售、服務于一體的標準化客戶關系管理解決方案，并且提供7x24小時全年無休的熱線服務，通過調整模塊、標簽內容、常用視圖和定義工作流等功能模塊，協助企業管理者挖掘客戶價值、提升業績，實現企業的高速發展。
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