呼叫中心系統(tǒng)各種自動(dòng)外呼群呼可讓適合的坐席服務(wù)適合的客戶(hù)，寧波呼叫中心系統(tǒng)將客戶(hù)號(hào)碼分配給坐席后，坐席可在工作界面進(jìn)行預(yù)覽式外呼，呼出易外呼系統(tǒng)向客戶(hù)播放調(diào)研語(yǔ)音，客戶(hù)根據(jù)提示按鍵后，電銷(xiāo)系統(tǒng)自動(dòng)采集按鍵信息，而不必一個(gè)個(gè)地去通知這些座席人員。

為了防止出現(xiàn)辱罵客戶(hù)的行為，寧波呼叫中心系統(tǒng)規(guī)范客服話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在CRM中設(shè)置座席，綁定硬件，呼出易網(wǎng)絡(luò)電話(huà)準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別、情緒，通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表，呼出易外呼系統(tǒng)提供豐富指標(biāo)對(duì)客服工作進(jìn)行量化分析，改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐，高清晰度通話(huà)質(zhì)量是性?xún)r(jià)比之選。

呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)資源共享和客戶(hù)的信息共享，寧波呼叫中心系統(tǒng)系統(tǒng)可查看當(dāng)前每個(gè)員工的通話(huà)情況統(tǒng)計(jì),外呼接入穩(wěn)定運(yùn)行，電銷(xiāo)系統(tǒng)幫助企業(yè)深入挖掘客戶(hù)價(jià)值。外呼系統(tǒng)顯示分機(jī)號(hào)的總通話(huà)數(shù)、接通數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),呼出易網(wǎng)絡(luò)電話(huà)在提升企業(yè)形象的同時(shí)，也為我們帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。