電話營銷通常是通過多渠道搜索大量未知是否有價值的線索，然后由電話營銷人員逐一電訪，篩選出有跟進價值的客戶，再轉(zhuǎn)交給銷售人員跟進處理。而山東網(wǎng)絡電話就為電話營銷管理提供了很大的方便。在外呼系統(tǒng)自帶的crm系統(tǒng)里面，把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號、關機、無人接聽等電話自動過濾。當客戶接聽了電話，立刻轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，省了中間等待接通的時間。

網(wǎng)絡電話在電銷市場使用效果：1.只要把數(shù)據(jù)導入，選擇客戶直接撥打，電銷系統(tǒng)會自動撥號，用戶可以一邊與客戶交流一邊記錄客戶的其他情況，使用非常方便，增強了電話營銷人員的工作效率。管理人員可以通過電銷系統(tǒng)的管理號查看員工的記錄就能了解員工的工作情況，還可以查看通話記錄，對于營銷情況也可以根據(jù)需要直接查看報表。

由于網(wǎng)絡電話的通話音質(zhì)高，通話資費便宜，功能擴展性更強充值渠道更廣等諸多優(yōu)勢，目前網(wǎng)絡電話的市場需求也是在增加的。山東網(wǎng)絡電話中所帶的CRM系統(tǒng)改變客戶關系流程，樹立了客戶和商家之間的信任，改進客戶關系，增加了客戶的忠誠度。呼叫中心系統(tǒng)也減少了電銷的成本，增加了溝通效率。