電銷外呼系統包括了外呼功能模塊和營銷管理功能模塊，旨在幫助企業提升外呼效率、外呼任務管理規范性以及銷售轉化效率。那么目前主流的電銷外化系統在外呼和營銷管理上分別有哪些功能支持，企業在對比挑選時需要關注哪些中心功能指標，以提升外呼效率、節約營銷成本呢?流量統計：實時統計輸入流量、出站業務量、擴展業務效率、代理業務效率(呼叫時間、等待時間、呼叫損失率等)，計算當前系統業務量、等待時間、排隊數、應答時間、呼叫丟失率等。

智能呼叫：輸入呼叫代碼批量呼叫、外部呼叫廣告、外部呼叫導航(IVR)、外部呼叫轉接座位、外部呼叫費、外部呼叫記錄查詢、導出。簡單的業務管理系統：呼叫屏幕、輸入客戶的信息、訂單信息、自設計客戶的信息、自設計訂單數據、點擊撥號功能、回訪提醒、生日提醒。可與呼叫中心系統客戶的數據庫(SQLSever，只讀取客戶的數據，不修改或寫入客戶的數據庫)相結合。電銷系統CRM可以一鍵撥號。

自動連撥快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發的銷售，歷史記錄大數據分析,客戶精細化高效管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數據化掌控銷售狀態及業績，讓粗放式管理上升為流程化、數據化管理，幫助管理者優化銷售策略。由于通過使用電銷系統CRM在工作方面具有更穩定優勢，連續工作依然呈現出更穩定的性能，避免人工工作過程太過煩躁對客戶造成的影響，讓客戶的各種問題得到解決。