不應用電銷機器人，工作單調，情緒影響大：話務員無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產生情緒，長期壓抑情緒、喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環。人工成本高，工作效率低：話務員工作時，篩選意向客戶的時間利用率較低，企業投入到招、培訓中的成本頗高，且工作效率會隨著眾多客觀因素而下降。信息記錄難，跟進困難：員工呼出電銷后信息無記錄或不完整，后來的員工跟進困難。離職率居高不下：話務員工作枯燥，離職率居高不下。

情緒飽滿，不會波動：每一通電銷都能已很好的語音和回答和客戶交流。效率更高，永不疲倦：外呼系統一鍵導入號碼自動撥號，24小時在線，無需培訓，更不會因外界原因影響效率。自動記錄，電銷系統精細查詢：自動記錄，隨時查看管理準確了解客戶購買意。自動分配業務。成本更低，永不離職：只有外呼人員的10分之一成本，完美替代人工，永遠不會離職。

在過去延長電銷撥打時間成為電銷行業的慣例，每天加班加點讓銷售員有苦難言，盡管電銷人員每天撥打大量電銷，但接通率極低，空號、大量無效客戶可以說擠占了很多有效時間，這個難題隨著電銷機器人的出現變得簡單有效。電銷企業可以借助電銷機器人用同等的成本支出達到更高的每日工作量，協助員工做大量反復單一的工作，提升了企業盈利能力。