自從人工智能電話機(jī)器人加入之后，整個公司的氛圍似乎都有了翻天覆地的變化。

做電銷這一行，最痛苦的就是打電話。然而給客戶打電話卻是我們工作的重心。電銷人員每人、每天要負(fù)責(zé)撥打200余通客戶電話，并且還會每隔一段時間，對其他電銷人員未溝通好的客戶或未接通的客戶電話再次進(jìn)行撥打。很多客戶的聯(lián)系備注都表明了無意向、拒絕、不考慮等明確的拒絕信息，然而老板依然不放過任何一個可能成交的機(jī)會，面對打爛的電話和被電銷人員逼瘋的客戶，我們也十分無奈。每天打電話追訪客戶是非常痛苦的事，被客戶拒絕也是最痛苦的事。而比最痛苦的事還要痛苦的就是被客戶破口大罵。電銷回訪電話已經(jīng)被客戶認(rèn)定為騷擾電話，很多人只要聽了句，就再也不想聽到第二句。有禮貌的會直接掛掉電話，沒禮貌的則會破口大罵，什么難聽罵什么，為的就是以后不再受到騷擾。電銷人員每天都要遇到幾十個甚至上百個同樣的拒絕和謾罵，所承受的壓力可想而知。我們這些電銷人員工資并不高，但是承受著絕大的工作壓力，無處排解。而且客戶成交的難度系數(shù)大，每天打電話的時間就已經(jīng)占據(jù)大部分，追訪客戶就成了海綿里擠不出來的水。每天上班都和上刑一樣，下班就帶著沮喪回家，不僅工作受到影響，就連生活也混亂了。

人工成本費(fèi)用高，企業(yè)效益日益下降，電銷人員是離職率更高的行業(yè)之一。很多電銷人員的離職都是因為承受不住壓力。而且枯燥、乏味的工作，每天日復(fù)一日，完全看不到頭的日子。離職率高，也就代表企業(yè)的人力資源成本就會增加。企業(yè)需要不斷的招聘新員工，并需要對新員工進(jìn)行長達(dá)1個月的上崗培訓(xùn)。不斷的招聘和培訓(xùn)，不僅讓工作效率和質(zhì)量降低，人工成本也會增加，讓企業(yè)的效益同步降低。

而有了人工智能電話機(jī)器人的幫助，不僅讓電銷人員能夠有足夠多的時間對意向客戶進(jìn)行追訪，解放了電銷人員的工作，緩解了壓力和不良情緒，還能讓企業(yè)的效益增加，業(yè)績迅速增加，讓老板做夢都能笑醒。

人工智能電話機(jī)器人的外呼效率是人工的3-5倍，每天外呼量可達(dá)到800-1500個，客戶轉(zhuǎn)換率也能夠同步提升3-5倍。通過系統(tǒng)設(shè)定還可將意向客戶進(jìn)行篩選，一鍵開啟真人語音對話，即可對目標(biāo)客戶進(jìn)行搜尋和群呼。人工智能電話機(jī)器人能夠高效率的對客戶信息資料進(jìn)行歸納，讓意向客戶的轉(zhuǎn)化率提高，輕松完成量化指標(biāo)。

人工智能的加入，是對電銷行業(yè)的更大助推劑，替代人工，讓人力得到解放，同時也能夠讓企業(yè)電銷業(yè)績屢創(chuàng)新高。