智能電話機器人' target='_blank'>電話機器人使用流程——八步驟！

隨著人工智能' target='_blank'>人工智能行業飛速的發展，各行各業都有人工智能應用的產品或應用場景。

在電話營銷行業，有很多企業已經率先使用智能電話機器人來幫助銷售員篩選意向客戶，提高工作效率，降低企業成本。

同時，還有很多沒有使用智能電話機器人的電銷企業，只知道有智能電話機器人這么一個產品，不知道智能電話機器人在使用上是否方便，流程上是否復雜？

那么，今天我們就來詳細的看一下智能電話機器人的使用流程：

1、導入外呼號碼

首先，我們需要把外呼的號碼導入到系統中，外呼號碼可以一鍵批量導入，也可以單個導入；對于導入到系統中的號碼，我們還可以進行分類管理，可分為公海號碼、私海號碼，在系統號碼池中還可以自定義創建號碼庫。

2、自定義外呼模板

然后，我們需要選擇好本次外呼模板，一臺機器人可以配置多個話術模板，也可以多臺機器人使用同一個話術模板。

話術模板制作有著嚴格的要求，采用一對一定制服務，一套優秀的話術模板都是由專門的話術團隊經過上百次反復測試、打磨、優化。

3、創建外呼任務

接著，我們就可以創建一次外呼任務，創建外呼任務的時候除了要選擇好外呼的模板和外呼號碼以外，我們還需要填寫一下任務名稱、開始時間、并發數量（需要用幾臺機器人進行外呼）等相關因素。


4、設置外呼規則

創建好任務的同時，我們還需要對任務進行一些規則的設置，比如撥打日期的設置：周一到周五撥打，周末不撥打；比如撥打時間段的設置：9:00-12:00,13:00-19:00。

對于設置好的外呼規則，我們可以隨時編輯、修改，也可以創建多個外呼規則來對應不同情況下的外呼場景。


5、試聽外呼任務

設置好外呼規則之后，我們還不能開始執行外呼任務，還需要試聽一下本次外呼模板；試聽可以輸入自己的手機號碼或者是指定的號碼，讓電話機器人先打一個試聽電話，確保外呼模板、線路及通話效果都沒有問題。

6、執行外呼任務

試聽之后，我們就可以正式開始執行外呼任務了，在外呼任務運行中，我們可以實時查看到整個外呼任務的進度、外呼效果、外呼詳情。

對外呼任務進行實時監控，一旦發現任何異常情況，我們可以隨時停止外呼，并調整外呼任務。

7、人工接聽/回訪

在外呼任務中篩選出來的意向客戶，我們可以進行轉人工操作或者事后再由銷售人員進行跟進回訪，我們可以根據不同的外呼場景進行不同的設置操作。

8、查看外呼任務報告

最后，在完成整個外呼任務后，我們可以查看到本次外呼任務的各項數據報表及數據詳情，比如接通成功率、高意向客戶數量、中意向客戶數量等等數據。


時代在發展，科技在進步，無論你的企業在行業中處于什么地位，無論你的企業在市場上占據多少份額，無論你的企業在用戶中有多么重要，那都不是永恒的。

面對時代的發展，科技的進步，任何企業都需要跟隨科技的變革而改變。

智能營銷新時代已經來臨，你還在等什么！
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