電話機器人并不能替代電銷人員的全部工作，但卻可以替代電銷人員的絕大多數重復性工作。因此，電話機器人在本質上依然是一種使用工具，其作用在于幫助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。 無論是傳統企業還是互聯網行業，電話機器人的使用可以節省大量的重復性工作，而且使用電話機器人匹配了企業電銷工作的精細化運營需求。

電話機器人能夠把電銷的外呼流程標準化并規模化，將人力沉淀在業務流程的后端，更多地轉化和服務好高價值客戶。這是走出電銷野生時代的必然趨勢，以高價值客戶為中心打造服務流程。 那些將電話機器人使用得爐火純青的企業，沒有任何一家企圖用機器人替代全部的人工，而是將人工從繁瑣無趣的外呼工作中解放出來，讓他們專注在更有價值的部分。 在商業格局的變化中，技術已經逐漸成為主導力量，世界各大企業紛紛向人工智能領域進軍，提前布局未來。 而對于電銷行業企業來說，電話機器人無論從成本還是從效益上，都具有無可比擬的優勢。早使用電話機器人的企業，已經從中嘗到了科技的甜頭。

隨著人工智能技術的日趨成熟，電話機器人能夠勝任的工作將更多，電銷企業的發展也將呈現出不同的格局。 電話機器人已成為發展的必然，開始掀起電銷行業的風暴，也必將改變電銷行業的格局。展望未來，電話機器人必然能夠幫助更多企業降本增效，讓企業能夠擁有自己的核心競爭力。從而順利在這一股企業競爭浪潮中存活下來，成為行業領頭羊。