聽：語音識別引擎能夠在一般環(huán)境中識抓取客戶的語音然后轉錄成為文字，在文字中提前相關關鍵詞。然后與自己的數據庫進行比對。從而聽清楚客戶講的是什么。別看我說的這么復雜，其實這個過程只是在0.0幾秒的時間內完成的。所以反應速度非常快。

說：語音識別引擎把關鍵詞拆解后迅速對數據庫比對，獲取客戶的意圖。然后在對應的意圖搜索答案回答給客戶。

那么，電話機器人數據庫里面有這么多關鍵詞嗎？有這么多答案嗎？答案是有的。電話機器人能夠自動升級自己的數據庫。自動學習漢語語言甚至方言。

在聽與說的過程中，智能語音真的幫助到客戶解決電銷難題即提升效率和降低成本。所以你還有什么理由哦拒絕電話機器人為你服務呢？你還有什么理由拒絕公司往良性發(fā)展的道路前進呢？