電話機器人為各行各業(yè)增添了便利,智能人工不知不覺中在改變著我們的日常,大數據、互聯網、識別技術是人工智能的基本,這背后有人工智能的應用,人工智能技術為人們的生活增添了方便。 盡管目前人工智能行業(yè)已進入相對穩(wěn)定的發(fā)展期,但各行業(yè)的能力仍以更加熱烈的姿態(tài)發(fā)展。
使用電話機器人之前需要錄入話術,然后機器人才可以自動撥打號碼與客戶對話交互。首先,提供一套話術模板,了解話術的流程并填寫企業(yè)要用的話術;填好話術之后,配備專業(yè)的錄音師,對話術進行錄音。最后,錄完話術,將號碼導入到機器人系統(tǒng)中,機器人就開始自主工作了。
電話機器人的反應很快,可以在客戶說出問題后,迅速識別出客戶所說的語義,并回答出客戶問題,可以說是個很聰明的機器人了。
而且,電話機器人在接到客戶的謾罵或者掛機時,也沒有絲毫不耐煩,而是依然很熱情,保持著謙卑、恭敬的語氣繼續(xù)工作。機器人每接起一個電話,都會專業(yè)、熱情地完成自身任務。
在工作時,一個機器人一天打電話的總量可以達到800~1000個,根據客戶的意向程度后臺自動分類出ABCD類客戶,并支持批量導出。后續(xù)只需客戶經理對意向客戶進行跟進,工作效率大大提高。
目前,銷售模式是“AI初篩+人工回訪”:電話機器人先獲客,人工再進行后續(xù)跟進。這樣一來,既為公司減少了成本,也讓業(yè)務員和公司的收入有了大幅的提升。
電話機器人擁有多年電話營銷的技術沉淀;應用語音識別;研究的自然語義分析;致力于幫助企業(yè)升級獲取客戶、洞察市場、服務客戶,公司客戶涵蓋房產、金融、裝修、電商、教育、政府機關等諸多領域,應用場景包含商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調查、市場調查、客戶關懷、老客戶召回、會議通知等呼出場景,以及客戶接待、售后服務、投訴咨詢等呼入場景。
電話機器人擁有良好的售后服務,無論是話題問題還是錄音問題,都可以隨時修復,并定期更新和升級系統(tǒng)版本。另外,電話機器人的代理政策與同行相比非常優(yōu)秀,只要合作伙伴承認產品和合作政策即可。電話機器人開發(fā)時間長,技術和服務相對領先的品牌。如想想使用或代理電話機器人,請訪問我們。