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匯港通科技有限公司移動crm通過大數據、云計算整合云通信，為企業提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段，打造一站式智能綜合營銷管理服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業文化建設”等方面為企業提供一站式解決方案。
呼叫中心正是企業提升服務，了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效。通過信息共享，能快速、準確地滿足用戶查詢和申報服務，使服務量和服務質量都提高；而建立用戶與屬的服務檔案和人性化的服務體系，能極大提升客戶滿意度，從而促進用戶忠誠度。此外，利用呼叫中心建立的龐大庫，企業還可以進行電話、推銷和市場調查，挖掘。

它們迫切需要想清楚幾件事：到底要不要拓展互聯網等非管道業務？到底要秉持哪些核心？Sun創始人麥克尼利曾說：“我對每個電信企業都在講，要么你成為互聯網企業，要么互聯網企業成為電信公司。”事實上我們看到越來越多的互聯網公司在取代電信業務，而電信公司卻被一再告誡不要越位，不要進軍互聯網，因為那不屬于你。在三網融合的大趨勢下，這又是一個誰融合誰的問題。

我們來作一個極端的推斷：如果電信運營商真的倒下了，世界會怎樣？是：世界不會怎樣。用戶只關心自己是否能正常通話、上網，至于這個通道是基于電信，還是基于互聯，他們根本不在乎。至于其他的IT、互聯網企業，他們只會興奮地“打土豪、分田地”，群起瓜分原本屬于電信運營商的蛋糕。

呼叫中心的作用：其實呼叫中心本身就是一個服務工具。人與人溝通是必然的趨勢，再也不是閉門造車的時代。想要進步，想要獲得，使用呼叫中心才是優解。
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