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?簡(jiǎn)單的使用人工電話催收，如果每天有1萬(wàn)筆逾期貸款，每筆人工催收的客戶量在300左右，全部處理完畢則需要300人工催收。因此，如果引進(jìn)智能外呼機(jī)器人，一臺(tái)機(jī)器人每天可以處理3000筆逾期貸款，是人工的十倍，這將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的人力成本。類似地，在房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，智能外呼機(jī)器人能夠快速篩選出潛在的客戶，并在客戶需求發(fā)生時(shí)進(jìn)行人工及時(shí)的干預(yù)，促成交易，大大提高銷售效率。智能化外呼機(jī)器人在數(shù)據(jù)庫(kù)中為購(gòu)房者推薦房產(chǎn)，并邀請(qǐng)有意向的客戶到門店看房，客戶到達(dá)門店后在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人【房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是指在房屋，土地的買賣，租賃，轉(zhuǎn)讓等交易活動(dòng)中充當(dāng)媒介作用，接受委托，撮合，促成房地產(chǎn)交易，收取傭金的自然人和法人代表。】的接待下看房，形成“智能電銷機(jī)器人篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待”的房產(chǎn)銷售新模式。AI+人工的外呼機(jī)器人是如何催收呢？在技術(shù)層面上，通過(guò)應(yīng)用語(yǔ)音識(shí)別【語(yǔ)音識(shí)別是一門交叉學(xué)科?！?/span>、語(yǔ)義理解技術(shù)，智能外呼機(jī)器人能夠準(zhǔn)確地理解顧客的意圖和意圖，然后使用真人語(yǔ)音或與真人基本相同的合成語(yǔ)音，完成與顧客的語(yǔ)音交互過(guò)程。智能外呼機(jī)器人在產(chǎn)品層面提供了靈活的外呼流程和策略配置。舉例來(lái)說(shuō)，在催收貸款的場(chǎng)景中，可以通過(guò)配置“呼呼邏輯樹(shù)”，對(duì)借款人的欠款進(jìn)行逐筆催收，對(duì)父母、親戚、朋友進(jìn)行欠款轉(zhuǎn)告。智能化的外呼機(jī)器人，通過(guò)全程錄音、記錄數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，使外呼業(yè)務(wù)更規(guī)范化、流程化。與此同時(shí)，智能外呼機(jī)器人可以批量、快速地完成大量電話的外呼篩選，是人工所不能及的。目前，在金融、地產(chǎn)、招聘、運(yùn)輸、快遞、教育、調(diào)查等諸多領(lǐng)域，都在構(gòu)建“AI+人工”，以市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的新型服務(wù)模式。

標(biāo)簽：河源撫順巴中昆明公主嶺合肥本溪德宏

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《AI+人工的外呼機(jī)器人是如何催收呢？》，本文關(guān)鍵詞 AI+,人工,的,外呼,機(jī)器人,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。