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OKCC運(yùn)營版以前合作的渠道商以話務(wù)運(yùn)營商為主，近段時(shí)間接到咨詢的客戶出現(xiàn)了呼叫中心外包職場(chǎng)，以教育、財(cái)稅居多，外包職場(chǎng)數(shù)量比較多，并且分布在不同的地方。客戶電話中聊到的場(chǎng)景一般都是：自己有直營的職場(chǎng)、加盟的職場(chǎng)、總部的職場(chǎng)、分公司的職場(chǎng)，甚至還有占最大比重的，友商的職場(chǎng)。并且每個(gè)職場(chǎng)與這個(gè)購買系統(tǒng)的總部獨(dú)立結(jié)算，話費(fèi)、系統(tǒng)使用費(fèi)、自己業(yè)務(wù)成果結(jié)算等。
那么先說說什么是呼叫中心外包。
呼叫中心外包通俗來講就是由外包公司提供整套的呼叫中心解決方案，即為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)、場(chǎng)地、服務(wù)人員，也負(fù)責(zé)呼叫中心的日常運(yùn)營和維護(hù)，這里企業(yè)只需要把自己的項(xiàng)目需求提交給外包公司即可。
對(duì)于人手不足的或者成本有限的企業(yè)來說，選擇呼叫中心外包模式是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)楹艚兄行娜藛T密集、流動(dòng)性大、管理難、場(chǎng)地要求高等特性，所有不少企業(yè)出于降低成本和剝離自身的非核心業(yè)務(wù)的目的，會(huì)選擇將客戶服務(wù)外包給專業(yè)呼叫中心，從而讓企業(yè)可以將人力、物力、精力聚焦在核心業(yè)務(wù)方面。
了解了什么是呼叫中心外包，也簡單介紹了一下他們的一些工作場(chǎng)景，那么到底OKCC對(duì)于這種場(chǎng)景有什么優(yōu)勢(shì)呢？
現(xiàn)在外包中心的主體公司已經(jīng)不再局限于主營業(yè)務(wù)，他們也發(fā)現(xiàn)了呼叫中心的市場(chǎng)需求，并且由于常年運(yùn)營系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品功能已經(jīng)非常的熟練，想要進(jìn)入通訊這個(gè)行業(yè)的門檻，簡直可以稱之為零門檻。
OKCC除了業(yè)務(wù)功能豐富，能滿足大部分的呼叫業(yè)務(wù)需求，最主要的是結(jié)算能力，外包職場(chǎng)與話務(wù)運(yùn)營那一批合作商還是有很大的差別，他們不是完全以話費(fèi)為利潤，外包職場(chǎng)主要還是以主營業(yè)務(wù)為利潤，話費(fèi)、系統(tǒng)使用費(fèi)只是第二業(yè)務(wù)，那么他們對(duì)VOS的需求就不那么強(qiáng)烈，利用OKCC的計(jì)費(fèi)功能剛好滿足了這個(gè)需求。

還有一個(gè)重要的功能，OKCC運(yùn)營版其實(shí)是一套SaaS級(jí)別的系統(tǒng)，我們將SaaS級(jí)的系統(tǒng)本地化部署，最高權(quán)限和數(shù)據(jù)全部掌握在客戶自己手中，滿足了外包企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的保密性和安全性。并且多級(jí)管理系統(tǒng)：運(yùn)營商級(jí)別總賬戶、多級(jí)代理商、多個(gè)企業(yè)；多種計(jì)費(fèi)模式，按分、按月、按低消、按次等。滿足了他們加盟職場(chǎng)、同行職場(chǎng)獨(dú)立賬戶、獨(dú)立結(jié)算的目標(biāo)。
小編今天就先分享到這里，如有同類需求想要合作的伙伴們，歡迎咨詢！

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《OKCC呼叫中心外包職場(chǎng)怎么選合作商》，本文關(guān)鍵詞 OKCC,呼叫中心,外包,職場(chǎng),怎么,選,合作,商,OKCC,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。