內向的人開發客戶做業績不會比外向的人差，內向的優勢是更愿意自覺學習和處理不懂的問題，不愿意麻煩或者依賴別人，內向的人給人感覺更沉穩，很多大項目的合作惠喜歡跟沉穩踏實可靠的銷售合作，事實也確實這樣，公司成大單的都是內向專注的人。
最近看到美國一項研究發現，性格內向的人也許結交不是很廣泛，但他們在工作上卻有著外向人無法企及的長處。研究發現，內向害羞大多與生俱來，而且，性格內向的人在工作中更容易成功。性格內向的人更容易獲得成功，許多人認為這是一種謬談，因為在大多數人眼中，成功人士，一般都能言善辯，能說會道，臨危不懼，面對大眾款款而談，那就代表必然的成功嗎？其實不然，雖然內向的人結交不是十分廣泛，不過據調查顯示在工作成功的人士中，內向成功者，大大高于外向性格。 為什么呢？
世間的友誼，有些是建立在飽暖基礎上的，吃飽穿暖了是親密無間的朋友，生死存亡的時候便會露出兇殘的本質。切記：被你視為親密無間的朋友，有時常常能給你致命的一擊。
良好的開端是成功的一半，電話銷售能否成功，關鍵在于你能否把握住與客戶溝通的開始階段，即第一個黃金15秒、第二個黃金45秒，第三個黃金90秒。只要這段時間內你能引起客戶的關注，調動他的興趣，那么你的銷售就成功一半了。如果你能在此基礎上，一鼓作氣，乘勝追擊，相信離征服客戶就不遠了。
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