在企業(yè)數字化轉型越來越深入的今天，企業(yè)通信與協作正在從輔助辦公升級為企業(yè)的核心生產工具，這一變化也給視頻會議帶來了前所未有的發(fā)展機遇。來自分析機構FrostSullivan的報告顯示，從2012年至2016年，全球視頻會議市場的市場規(guī)模以每年7.5%的復合年增長率從319億美元增長至426億美元，從2017年到2021年，全球視頻會議的市場預計復合年增長率達到8.3%，2019年市場規(guī)模超過550億美元。
華為在企業(yè)通信領域已深耕26年之久，據全球知名分析機構IDC發(fā)布的《2018年IDC中國協作與視頻會議市場跟蹤報告》顯示，華為再次蟬聯中國視頻會議市場占有率第一的位置。這也是華為自2013年以來連續(xù)六年成為視頻會議市場份額第一名。
華為之所以能夠做到這一點，與自身多年來在視頻會議領域持續(xù)的研發(fā)投入密切相關，不僅如此，相比較其他視頻會議廠商而言，華為更擁有強大的銷售和服務能力，以及覆蓋視頻會議全產品的生命周期管理機能。
2018年，華為發(fā)布了面向協作3.0的全新一代CloudLink“協作智真”系列產品，在協作、人工智能和極清等方面為企業(yè)帶來了全新的視頻會議體驗。時隔一年，華為CloudLink在獲得市場廣泛認可的基礎上持續(xù)進化，尤其在5G、4K/8K、人工智能、物聯網等新技術和新應用的趨勢下，華為CloudLink正在努力為企業(yè)帶來更加創(chuàng)新的視頻會議解決方案。
新技術不斷涌現 視頻會議市場持續(xù)爆發(fā)
在過去很多年中，視頻會議的發(fā)展沿著更高清、更易用的方向演進，但并未出現劃時代的重大變革。究其原因是技術與用戶需求只是在不斷的迭代優(yōu)化，在單一性能指標上完善提升。而當前超高清、物聯網、5G、大數據、云計算等眾多高端技術紛至沓來，如同投入一個罐子的氫、氧、鈉、鎂，化學反應的發(fā)生已是不可避免，也必將推動著視頻會議產生跨代的革新。
舉一個例子來說，人工智能技術的引入給視頻會議帶來了前所未有的智能體驗。比如，傳統視頻會議通常采用復雜鍵控方式，系統的使用難度較高；而人工智能技術的運用，則讓會議系統通過語音智能就可以進行會議的發(fā)起和結束，同時還能實現會議成員添加、畫面切換、音量調節(jié)等的智能化，大大降低了會議系統的操作復雜度。
不僅如此，融入人工智能技術的視頻會議系統還可以自動識別參會人，并給出銘牌顯示；還可以實現對發(fā)言人的精準定位和自動跟蹤。華為CloudLink內嵌的智能助理“小微”，可以實現高準確率的語音會控；同時，CloudLink支持基于人臉識別的電子銘牌，以及基于聲音+圖像雙重定位的智能導播。
而云服務的普及為視頻會議的獲取方式提供了另一種可能。用戶可以不用投入巨大成本用于購買視頻會議軟硬件系統和進行網絡改造，也無需配備專業(yè)人員對設備進行運維管理。
相比較人工智能和云服務，今年5G的正式商用也給視頻會議市場打開前所未有的發(fā)展空間。5G的應用將使得穩(wěn)定的高清視頻會議成為現實，進而推動視頻會議移動化的普及。
除此之外，隨著網絡、視頻和聲音識別等技術的持續(xù)進步，視頻會議系統在網絡穩(wěn)定性、聲音采集、音視頻糾錯等方面的能力也正在不斷增強；而更高分辨率攝像設備、更好感光元器件的出現，也讓視頻會議系統可以呈現出更加清晰的圖像。
2018年，華為CloudLink系列產品之所以冠以“協作智真”之名，就是緣于其在協作、智能、高清等方面所具備的一系列產品和技術特性。
新場景不斷激活 視頻會議應用日趨豐富
今年年初，中國完成了首例基于5G的遠程人體手術——帕金森病“腦起搏器”植入手術。身在海南的神經外科專家凌至培主任之所以能夠跨越近3000公里，為北京的一位病人完成這一劃時代的舉動，離不開中國移動和華為聯合部署的5G網絡，以及華為CloudLink 4K高清視頻會議終端實時傳送的超高清手術畫面。
與其說這是一次醫(yī)學史上的壯舉，倒不如說這是一次科技魅力的完美呈現。近年來，遠程醫(yī)療一直停留在醫(yī)學觀察和指導上，很難真正實現遠程操作。相比較而言，遠程操作對網絡低延時和畫面清晰度要求非常高，稍有不慎就會導致不可挽回的醫(yī)療事故。如今，借助5G網絡與高清視頻會議系統，遠程操作正在成為遠程醫(yī)療的新手段。
不僅醫(yī)療行業(yè)正在借助視頻會議應用實現創(chuàng)新突破，在基層黨建工作中，視頻會議的應用同樣效果顯著。過去，由于路程時間長等問題，基層開展黨建工作的互動性不佳，即便一些地方建設了視頻會議系統，但由于設備操作復雜、維護成本高等問題，傳統的視頻會議系統往往無法滿足實際應用需求。
華為基于其全場景接入能力，可以實現沉浸式智真、大型高清視頻會議室設備、村鎮(zhèn)會議室、手機、電腦等不同會議場景下，與其設備能力、帶寬資源相匹配的最佳視頻會議體驗，可以確保各級各地的與會人員都能夠實現最佳的溝通，為基層黨建工作的開展提供了有力保障。
而在教育領域，為打破教育資源的分布不平衡等問題，遠程教學的需求越來越大，視頻會議系統的應用，不僅能大大增加偏遠地區(qū)的學生獲取更優(yōu)質教學資源的機會，實時的雙向交互式教與學也能讓遠程教育變得更加生動和高效。教育機構能夠獲得最新的視頻會議產品和技術帶來的極致體驗，這些都將大大推動雙師教學模式的落地，進而激活整個在線教育市場。
由此可見，在各行各業(yè)數字化轉型日趨深入的今天，視頻會議的應用，除了讓企業(yè)內外的協作溝通變得更加緊密，幫助他們降低運維成本、減少差旅費用等，還能推動不同行業(yè)實現商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革。未來，隨著5G、人工智能等的深入應用，視頻會議還將帶來更好的用戶體驗和更加豐富的服務形態(tài)，從而加速更多行業(yè)的數字化轉型。
新需求帶來新機遇 華為CloudLink該如何應對？
在FrostSullivan看來，華為視頻會議解決方案之所以能夠成為市場的領導者，不僅得益于成熟的技術能力，還與不凡的市場表現密切相關。
在技術層面，相比較業(yè)內其他廠商而言，華為在視頻會議領域除了可以提供包括終端設備、網絡、云等全生命周期的產品外，還在系統中融入了語音識別、人臉識別等AI技術，并在高清等方面具備獨有的優(yōu)勢。
而在應用層面，華為視頻會議在眾多垂直行業(yè)都擁有成熟的解決方案和應用案例，覆蓋醫(yī)療、教育、政府、交通、金融等眾多領域；除了針對不同行業(yè)的針對性解決方案外，華為憑借在視頻會議領域26年的積累，已經服務了全球100多個國家的各行各業(yè)客戶，實施和落地服務等方面經驗豐富。
不過，面對視頻會議在新技術、新應用上的持續(xù)爆發(fā)，華為CloudLink要做好市場的引領者，還需要在以下幾個層面繼續(xù)強化：
- 持續(xù)開展技術研發(fā)，不斷探索新技術的融合。對于華為來說，保障研發(fā)投入已經毋庸置疑，但要做好引領者，華為就必須不斷探索云計算、人工智能、5G等新技術與視頻會議的融合創(chuàng)新，不斷打造出全新的視頻會議產品和解決方案。
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增強行業(yè)場景覆蓋，探索應用創(chuàng)新。如今，華為視頻會議產品已經覆蓋了眾多細分行業(yè)，但對于不同行業(yè)而言，他們對視頻會議的需求也不盡相同，因此要想法設法滿足他們的差異化需求；此外，許多業(yè)在應用視頻會議過程中，往往會伴隨著業(yè)務模式的創(chuàng)新和變革，如何將產品與實際的業(yè)務場景相融合同樣至關重要。
- 不斷推動渠道下沉，加強區(qū)域覆蓋。憑借過硬的技術和完善的產品，華為在視頻會議領域已經連續(xù)多年蟬聯中國區(qū)市場份額第一，這與生態(tài)伙伴的努力同樣密不可分；但在數字化轉型過程中，華為也需要根據市場變化不斷對生態(tài)伙伴政策進行調整，并推動生態(tài)伙伴從賣產品向解決方案和云服務轉型，共同做強做大視頻會議市場。
據了解，在2018年華為發(fā)布全新一代CloudLink“協作智真”系列產品的基礎上，華為CloudLink正在醞釀新一輪的產品升級，可以預見的是，屆時新產品的發(fā)布不僅會帶來更加豐富、極致的產品體驗，也將為更多的行業(yè)數字化協作提供個性化解決方案，相配套的生態(tài)伙伴政策也將有新一輪的升級。這些不僅會幫助華為繼續(xù)夯實在視頻會議市場的領導地位，也將推動視頻會議市場的進一步爆發(fā)，加速各行各業(yè)的數字化轉型。
