公眾號客服系統又稱微信公眾號客服系統，企業微信公眾號被視為客服服務窗口，微信已然成為企業與客戶的重要連接方式，但相對于第三方客服系統而言，在企業營銷、客戶服務方面功能還不夠強大，微信公眾號怎么接入第三方客服系統。

微信作為社交產品的排頭兵，微信平臺也成為了品牌文化和企業資訊的傳播出口，是當今企業接觸客戶不可缺少的一種方式，因此許多企業都想用使用微信公眾號客服來接待客戶，但是很多企業都不了解微信如何接入公眾號客服。今天介紹一下企業微信接入第三方在線客服系統的具體方式。

第三方客服系統接入過程也很簡單，在開通第三方客服系統的賬戶之后，在第三方客服系統管理后臺進行微信授權即可接入使用。具體操作根據第三方略功能使用。

值得注意的是，第三方客服系統通常提供了使用微信聊天界面和H5頁面客服兩種方式供使用者選擇。即企業可以直接用公眾號的聊天框作為客服聊天窗，也可以在菜單中添加客服按鈕，然后跳轉到一個H5聊天窗口。

接入第三方客服系統的好處是功能強大，提供了智能機器人，工單系統等功能。并且可以通過第三方客服系統對含微信在內的多渠道客服進行統一管理。但免費試用版功能簡易，完整功能版需要收費。 如果只需要回復簡單的問題，并且預算不足時可以考慮直接使用內置的微信公眾號客服。

如果想在企業自己的APP或者網站上也加入客服并且統一管理，并且客服量較大需要機器人協助時可以優先考慮使用第三方接入的方式，第三方接入還提供了完善的工單管理、客服管理等管理系統，由于功能強大，有助于企業更好的提高客服工作效率。

多渠道服務，符合任意場景商機轉化。

多渠道統一管理，智能操作系統（包含公眾號服務、小程序客服、微博客服），多元化轉化商機使之成為訂單，減少運營成本。

及時響應，抓住客戶需求

多渠道全場景智能客戶服務（包含全渠道部署、對話分配、智能AI客服、CRM標簽管理等），覆蓋企業售前、售中、售后等業務場景，提供專屬解決方案。

數字社交形成營銷閉環，提升推廣效果和透明度。 搭建企業營銷生態（包含客源追蹤、二維碼推廣、粉絲海報吸粉、統計分析等），幫助快速獲取精準客戶，降低企業推廣成本。

好了，微信公眾號在線客服呼叫中心系統就介紹到這里了，更多關于多公眾號客服系統以及多少錢 ，公眾號客服系統哪家好等相關問題，可以關注云翌，云翌呼叫中心第客服系統，其開放接口功能可以對接任何系統。