電話銷售軟件在電話營(yíng)銷過程中起到事半功倍的作用，能夠自動(dòng)化營(yíng)銷，如今市場(chǎng)上電話銷售系統(tǒng)軟件特多，如何選擇購(gòu)買一套高性價(jià)比智能電話銷售軟件，助力銷售人員，提高銷售業(yè)績(jī)。
一、電話銷售系統(tǒng)軟件優(yōu)勢(shì)
1、電話錄音：
當(dāng)銷售人員缺乏專業(yè)的話術(shù)，通過收聽優(yōu)秀員工的通話錄音，學(xué)習(xí)話術(shù)，提高銷售水平和拓客能力。
2、電話統(tǒng)計(jì)：
管理者能夠全面掌握所有員工的通話情況，打了多少電話，效果如何。
3、跟進(jìn)計(jì)劃：
在系統(tǒng)設(shè)置計(jì)劃，定時(shí)提醒，聯(lián)系客戶，防止客戶流失，跟進(jìn)更有效。
4、掛機(jī)短信：
掛機(jī)后立即發(fā)送短信，加深客戶印象。
二、電話銷售軟件，專業(yè)的外呼營(yíng)銷平臺(tái)
1、批量導(dǎo)入
外呼的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供了非常方便的模版導(dǎo)入功能
2、外呼任務(wù)分配
自定義分配規(guī)則，實(shí)時(shí)提醒，有效保證銷售人員的工作量
3、外呼回訪計(jì)劃
針對(duì)外呼線索制定跟進(jìn)計(jì)劃并及時(shí)提醒
4、外呼接口對(duì)接
無縫對(duì)接企業(yè)CRM系統(tǒng)，可直接用外呼接口實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊撥號(hào)
三、電話銷售管理軟件
1、AI賦能，更快與客戶達(dá)成共識(shí)
1）智能語音助手，實(shí)時(shí)提供話術(shù)建議
依據(jù)語音轉(zhuǎn)寫、意圖識(shí)別、語義分析、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售引導(dǎo)、及監(jiān)控管理工具
2）智能語音質(zhì)檢，助力改善電銷水平
智能語音質(zhì)檢，自動(dòng)檢索違規(guī)話術(shù)并標(biāo)記，并根據(jù)客戶需求優(yōu)化營(yíng)銷流程
2、精細(xì)化商機(jī)管理，提高線索轉(zhuǎn)化率
1）公海管理，高效利用線索
運(yùn)用公海池提升線索流轉(zhuǎn)率，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間無跟進(jìn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)回收，盤活資源利用率
2）線索跟進(jìn)記錄，銷售過程全程追溯
從線索領(lǐng)取、分配、跟進(jìn)到轉(zhuǎn)化，每一條線索的動(dòng)態(tài)都會(huì)在商機(jī)跟進(jìn)歷史清晰呈現(xiàn)
3、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理決策，提升銷售效能
1）銷售漏斗，精細(xì)分析商機(jī)各階段轉(zhuǎn)化
數(shù)據(jù)看板，顯示不同成交階段客戶數(shù)據(jù)、 客戶預(yù)約跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)，分析銷售行為，及時(shí)優(yōu)化銷售流程
2）多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握電銷情況
銷售過程全程追溯，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計(jì)電銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)及數(shù)據(jù)一覽無遺
四、電話銷售系統(tǒng)軟件功能
外呼任務(wù)、外呼彈屏、回訪計(jì)劃、坐席監(jiān)控、數(shù)據(jù)報(bào)表、外呼歷史記錄、客戶資料管理、防撞單、客戶公海、跟單提醒、客戶回收、名單分配、通話錄音、批量導(dǎo)入、號(hào)碼加密、錄音質(zhì)檢、知識(shí)庫(kù)、商機(jī)漏斗、智能外呼、客戶管理、來電提醒、IVR導(dǎo)航、坐席分配、工單管理、在線客服、實(shí)時(shí)監(jiān)控。
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