智能營銷機器人跟傳統電話營銷不一樣的是，深度融合AI技術，實現智能交互，自動化營銷，通過智能語音識別、語義理解，根據不同的場景進行智能回復，達到千人千面的效果，云翌智能電話營銷機器人讓營銷變得更簡單。

智能對話，信息率提升 50-200%。多輪會話，強引導訪客，智能索要。

7×24，滿意度提升 70%。智能引導，千人千話。AI 挖掘，智能回復，根據客服歷史聊天記錄，AI 自動挖掘。

像人一樣會聊天，人力成本節省超 85%。

1、成本高：人員成本高。

2、管理難：客服情緒不穩定，人員流動性大，人員管理成本高。

3、轉化低：客服少，接待不過來，訪客流失大。夜間無客服接待，表單留言少。

撥打-記錄-數據分析全流程自動化，全面提升外呼效率。

無需人工輸入電話號碼，后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等，機器人自動外呼更省時省力。

語音識別、自然語言處理語音合成三大技術支持，讓機器人更聽得懂、能理解、會說話，人機交互更流暢自然。

不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內容轉化成文字，方便人工進一步了解查看。

根據人機交互內容自動判斷客戶意向，明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業鎖定精準客戶。

固定優秀員工話術，實現意向客戶篩選。7*24小時在線、多通道外呼、話術自主上傳、支持自主錄音、意向客戶識別、客戶名單一鍵批量導入。

對話過程中遇人打斷，機器停止當下對話，重新識別。100ms-1000ms秒快速反應、完美媲美真人體驗、停止當下對話、阿里人工智能技術、重新識別話術。

應用深度學習技術，機器人將客戶問題自主學習進知識庫，并隨著交互數據的不斷積累總結，自動更新維護。

撥打數據、接通及未接通數、通話時長等多項任務數據統計清晰化呈現，幫助企業查詢管理。

日呼出量：2000通以上

年工作日：365天全年無休

工作狀態：情緒飽滿、服務統一、100%熱情

數據統計：全面、高效、客觀

客戶跟進：分類分級，及時、多線程

日呼出量：200通

年工作日：250天（節假日休息）

工作狀態：易受挫、情緒差、20%激情

數據統計：缺失、耗時、主觀

客戶跟進：混亂、跟進遺漏、撞單

電話營銷系統提供三種外呼呼叫方式，三種方式能夠單獨使用，也能夠綜合應用，運營商可以根據需要合理配置，從而發揮系統以及座席最大的主動性和工作能力。這三種外呼呼叫方式是：

1）自動式外呼

自動式外呼是指系統根據座席的空閑情況自動從外呼號碼庫中選取號碼呼叫，接通后轉交給座席。

自動式外呼流程中，系統是先檢測座席的空閑情況，如果有空閑座席，則發起外呼，如果沒有空閑座席，則等待座席空閑。

2）人工式外呼

人工式外呼是由系統分配外呼號碼庫中的電話給座席，由座席決定發起呼叫。系統會將號碼庫內的號碼，按照一定規則分配給不同座席，座席能夠看到目前所有該號碼的資料記錄，并決定點擊呼叫按鈕進行呼叫或者選擇下一個號碼。

3）IVR外呼

IVR外呼服務方式是指系統成功接通用戶后，向用戶播放相應業務介紹語音，用戶可以在收聽過程中，選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進一步咨詢了解。

電話營銷呼叫中心系統支持多項業務并存，即系統可以根據需求將資源分配給多項業務同時進行電話銷售。資源分配設置簡單，并能夠根據業務的發展需求及時更改。分配給某業務的座席、通道資源只能使用于本業務的銷售工作，各個業務之間不會出現串線或爭奪資源的現象。

電話營銷系統支持遠端座席，從而使座席人員可以不受場地的限制，根據實際需要，選擇最合適的辦公地點。同時，遠端座席的引入，也使電話營銷系統處理緊急事件的能力大幅提升，一旦有需要，系統能夠迅速呼叫遠端的座席人員，提供足夠人力資源。

智能外呼需要以強大的統計和智能的分析為基礎，電話營銷系統不僅僅提供客戶資料的收集和分類統計、電話號碼庫篩檢整理、時長統計、呼叫成功率統計等基本的統計功能。更提供細化到單個座席人員的業績統計、技能統計和業務能力分析，為人員的培訓、管理以及銷售策略決策提供有效依據。

好了，智能營銷電話機器人就介紹到這里了，如果你還想進一步了解智能語音營銷機器人、AI智能營銷機器人、智能營銷機器人效果如何以及公司、價格等相關問題，可以電話咨詢云翌，我們將為企業量身定制智能電話營銷解決方案。