呼叫中心云服務是將服務器架設在云端，云呼叫中心采用云技術，融合了傳統電話、移動電話、APP、在線客服、郵件、短信等多種常見的通訊方式綜合信息服務平臺，能夠實現分散式部署、集中管理。

云呼叫中心是深度融合電話、即時通信、音視頻等多種通信能力為一體的融合通信平臺，支持電話、微信公眾號、小程序等渠道接入。云呼叫中心云服務融合通信工作臺統一接待用戶呼入，輕松設置全渠道服務流程，輕松實現各類場景需求。

僅需5分鐘即可開通呼叫中心云服務，具備即時通信與音視頻通話能力，便捷高效。

云服務呼叫中心支持微信公眾號、小程序、電話等多種渠道接入，支持小程序音視頻通話，全面覆蓋多種業務場景。

云呼叫中心服務深度融合電話、圖文會話、音視頻通話多種溝通方式，服務人員統一接待，無需任何切換。

十余年更加專業聯絡中心服務，插上人工智能的翅膀，讓客戶服務及時、高效，客戶滿意度提升！

平臺、網絡、通信的一體化服務，結合AI的數據分析及銷售輔助，讓營銷更加精準、有效、高效！

云翌呼叫中心遠程座席系統，擁有大容量高可用的呼叫中心系統平臺，支持遠程座席、綁定固話、綁定手機、遠程客服、手機外呼等功能。

針對大型企業，特別是多分支機構或者有大量門店、網點企業的綜合通信解決方案，解決其分散采購成本高、無法統一管理、無法監管工作及服務的問題。

將應用能力、通信及相關技術、通信資源管理實現平臺化，破解大型企業的綜合通信的困局。

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