與800電話一樣，400電話是全國統(tǒng)一接入號碼業(yè)務(wù)是中國電信，中國聯(lián)通，等運營商推出的一項正規(guī)業(yè)務(wù)，企業(yè)獲得一個以400開頭的10位號碼后，國內(nèi)（港澳臺除外）用戶撥打該企業(yè)400電話，無需加撥區(qū)號，直撥該400號碼即可，并且只需要支付市話費，免長途費。