伴隨著AI人工智能的快速發(fā)展,各行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展也被帶動,不但推動了行業(yè)領(lǐng)域改革,并且變成了公司和創(chuàng)業(yè)者見到的新項目行業(yè)領(lǐng)域。在其中也包含智能化語音機器人。從目前的傳統(tǒng)式電話營銷行業(yè)領(lǐng)域看來,電話營銷行業(yè)領(lǐng)域市場競爭太猛烈壓力大,因此 人的流動率高工作強度高客難業(yè)務(wù)員成本高,有很多缺點
正是因為有這樣的缺點,如果出現(xiàn)了電銷機器人,電銷機器人能給公司產(chǎn)生什么?
1.電銷機器人比人工效率高:人力電話1天不間斷,頂多不超過三百個吧!可是,電銷機器人1天能夠打大概一千個電話,等同于能做3個人的工作。
2.訂制銷售話術(shù),恰當(dāng)鑒別:依據(jù)各種的業(yè)務(wù)場景,制做適合得話術(shù),以防銷售話術(shù)紊亂。會話高精度,反應(yīng)靈活。
3.節(jié)約成本,提升 公司收益:伴隨著電銷機器人的出現(xiàn),公司在人工費用這方面節(jié)省了資金、時間、培訓(xùn)等,與此同時受惠于公司的轉(zhuǎn)變。
再看看目前的智能語音系統(tǒng)市場,市場前景十分大,依據(jù)國家云數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2018-2021年中國智能客服智能營銷市場分析及發(fā)展前景研究報告》,31.5%的回答者回答已經(jīng)使用了智能營銷系統(tǒng),34.5%的回答能夠看出智能化語音機器人已經(jīng)變成了趨勢,公司紛紛追趕的行業(yè)領(lǐng)域,但智能化別針機器人是技術(shù)上的工作,自己開發(fā)優(yōu)秀的東西需要相當(dāng)?shù)某杀尽T谶@種情況下,選擇加入實力和技術(shù)共存的智能化引腳平臺是明智的選擇,在許多平臺中,電話機器人能夠說是業(yè)界的領(lǐng)袖。
智能化語音機器人助理能夠代替銷售專家進行第一次電話意向客戶篩選工作。在通話中完全模仿銷售專家的聲音、感情,向目標(biāo)客戶介紹。能夠與顧客進行多次交流,挖掘顧客的需求,顧客拒絕恢復(fù),顧客意圖簽訂。通話結(jié)束后馬上判斷顧客的需求程度并反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進。
1.高效過濾:提升高效率的顧客資料分類整理、需求顧客轉(zhuǎn)化率,輕輕松松實現(xiàn)電話營銷的量化指標(biāo)。
2.準(zhǔn)確的數(shù)據(jù):后臺管理錄音實時統(tǒng)計顧客需求的轉(zhuǎn)變,跟蹤紀(jì)錄真真正正有效。
3.低成本管理:降低電話營銷的人力成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本和流失成本。
4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:情緒標(biāo)準(zhǔn)化、銷售話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、顧客分類標(biāo)準(zhǔn)化、電話機器人永遠標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。
4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行:情緒標(biāo)準(zhǔn)化、銷售話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、顧客分類標(biāo)準(zhǔn)化、電話機器人永遠標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。