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上市十年：烽火通信的新起點

十年前的8月23日，烽火通信在上海證交所成功上市。十年后的8月24日，該公司發布2011年上半年經營業績：實現營業收入人民幣28.54億元，與2010年同期相比增長16.2%；實現凈利潤2.18億元，同比增長18.3%。
烽火通信交出的優異成績單兌現了自己的承諾，無論是幾何式的業績增長，還是從5億元到超越50億元的規模擴張、從內至外的管理經營革新，都標志著這家以技術研究為主的事業單位向現代化高科技上市公司轉變的完全成功，同時也預示著一個新局面的打開。
然而，前途依然任重道遠。
十年間，不少通信企業其興也勃、其亡也忽，老牌如北電、馬可尼亦難逃被肢解兼并的結局。更激烈的市場競爭、新技術新應用的加速崛起、更全球化更復雜的生態鏈……指向的就是這個行業的洗牌周期正在縮短。這既是烽火通信面臨的風險，又是打破現有國內主流設備供應商格局，走向全球、走向卓越的契機。
站上新的起點，這是對烽火通信整個決策層的考驗，同時亦是對企業核心競爭力乃至綜合實力的再次校檢。
做光通信專家方向不變
環顧企業發展戰略，可總結為做專、做全兩條路，烽火通信選擇的正是前者。
要么做好、要么不做，以有限的資源分散投入過多的產品領域，其結果就只能是淺嘗輒止，被排擠到價值鏈的邊緣。烽火通信總裁何書平這樣告訴C114。
烽火通信從成立之初，就繼承了武漢郵科院在光纖通信技術領域20多年的技術積累，堅定地選擇了做光通信專家的發展方向；并堅持走自主創新之路，投入大量資源進行技術與流程創新，從而在光通信領域形成相對競爭優勢。在過去十年中，這家公司藉此形成了光網絡、光纖接入、光纖光纜三大支柱產業，成功推出了一系列契合市場需求的領先產品和解決方案，以此為基礎奠定了國內主流設備供應商的地位與品牌影響力。
歷數烽火通信上市十年來的發展歷史，我們可以看到許多個第一。
例如2005年，烽火通信與武漢電信攜手開通我國首個由運營商主導的FTTH工程，從此拉開了我國FTTH蓬勃發展的商用大幕；2006年，烽火通信在上海-杭州開通了世界首條容量最大、傳輸速率最快的商用光傳輸系統80×40G DWDM干線工程，標志著我國在該領域已走在世界最前列；同年，該公司自主品牌的光纜成功榮獲中國名牌產品和國家免檢商品稱號；2011年，烽火通信在成功推出商用100G OTN/DWDM、Tbit PTN產品之后，又在全球率先完成單波道超Tbit系統超千公里測試，繼續引領業界潮流。
烽火通信董事長童國華表強調，十二五期間，烽火通信總體業務規模要再上一個新臺階，全面實現國內一流、國際知名的初期發展目標。在這一過程中，企業轉型無可避免，但不變的是做大做強光通信這一主業的戰略方向與決心。
據介紹，未來五年，烽火通信還將進一步集中優勢資源，重點加強核心技術和關鍵技術的積累，通過自主創新促進公司的產業技術升級，繼續保持光通信行業領軍位置。
展望未來，烽火通信人將繼續傳承‘充分挖掘光纖潛力，造福人類社會’的使命，以卓越績效管理體系為標準，進一步推進公司的現代化管理變革、進一步推動企業走向全球化市場。力爭在下一個五年，把烽火通信建設成為一個‘國內一流、國際知名’的信息通信網絡產品和解決方案提供商，為民族光通信產業的創新發展，為中國從通信大國走向通信強國做出新的貢獻。解讀起發展路線，他的話擲地有聲。
華麗轉身：以客戶為核心
技術撬動市場，每次通信技術的演進，都帶來了行業洗牌。然而技術路線的誤判往往帶來的就是企業的湮沒，以客戶、市場為技術研發乃至整個企業的導向殊為關鍵。
正是企業重心向客戶導向的完全傾斜，令烽火通信真正完成了從科研事業單位向高科技上市公司的華麗轉身。
產業格局拓展也好、管理創新也罷，都是我們這些年來轉型的外在表現。其思想內核是實現企業對顧客的深度契合，從提升顧客對公司產品的滿意度、到形成忠誠度、到深度契合顧客的各種需求。何書平強調稱，烽火通信已將客戶的需求作為最高行動綱領，每一步業務流程都要與此保持一致。
為了將客戶需求分析得更加精準，烽火通信提出兩個深入，也就是深入國內、國際兩個大市場，要求研發人員、產品拓展人員必須走出去，必須深入市場一線，親身感受用戶對產品的看法和要求，詳細了解產品的實際運行情況，以保持敏銳的市場判斷力和創新動力。為了全面提高對客戶需求的響應速度和營銷服務能力，該公司還積極整合市場體系資源，建立了以客戶為核心的矩陣式營銷體系，不斷完善三級服務網絡體系，加快推進人才梯隊建設。在管理方面，該公司高度重視信息化和流程化建設，逐步建成覆蓋全業務范圍的端到端管理流程并有效運行，大大提升了企業運營效率。
客戶導向是把握技術趨勢、贏得市場的前提，技術創新則是形成技術優勢、走出同質化競爭的保障。烽火通信一直堅持市場驅動型的技術創新，十年來不僅每年都投入銷售收入的10%用于研發，還積極推動研發體系改革。例如從2007年開始改變傳統研發模式，全面推進FPD（基于市場的研發管理體系），進一步強化產品負責制，確保產品一推到市場就滿足客戶需求。同時，通過服務、制造、財務、采購等流程后端部門的提前加入，在產品設計階段，就充分考慮和體現了可安裝、可維護、可制造的需求，以及成本和投資回報，極大地提升了產品開發的質量和效率。
視野之變：加快國際化步伐
截至今日，烽火通信已完成了文化、戰略、市場、人才、及管理等方面的綜合競爭優勢構建，然而增長路徑主要依靠國內市場成為新的瓶頸。
不可否認，國際化是個沉重的議題，代表著未知的風險。從2008年起，由美國次貸危機引發的國際金融危機襲卷全球，運營商投資規模大幅下降，全球通信巨頭紛紛遭受重創。而與此同時，一些發展中國家的地區沖突也更加劇烈，給烽火通信的國際化之路增添了更多的不確定性因素。
然而無論考慮到企業自身的發展壯大，還是實現我國民族通信產業整體突圍，烽火通信始終未曾停止走出去的動作。
據C114了解，目前在東南亞、南亞、中東以及非洲、南美等新興市場，烽火通過十多年堅持不懈地投入和耕耘，已將一些國家發展成為產糧區，并形成區域輻射效應。尤其近年來該公司已先后突破多家跨國主流運營商，逐步實現了從游擊戰到陣地戰、從專網到主流運營商的轉變，光網絡、光纖接入、光纖光纜、數據產品全線出口，海外代表處擴張到20個，國際市場營銷和服務體系更加完善，逐漸成為我國民族通信產業邁入國際市場的一股重要力量。
‘十二五’期間，全球電信市場的競爭將是結構性的競爭，是產品創新、品牌運作、營銷整合、渠道深耕、內部組織結構以及全球資源有效配置等全方位的競爭。因此，對于烽火來說，‘走出去’是一個系統工程，必須創造多種競爭優勢，整體推進。烽火通信副總裁李廣成如此解讀。
他表示，目前烽火通信正在積極加快走出去的步伐，積極整合研發、行銷、服務、人力等各方面的資源，以加強對國際市場的有效支撐；并且還參與到國際標準的制定，重視核心知識產權的保護，為進軍國際市場保駕護航。
從國內一流轉變為國際知名，并不僅僅是簡單的市場拓展，更是公司管理、運營能力的全面提升。對烽火通信而言，國際化之路順利與否取決于如何發揮光通信專家的優勢、如何直面世界級競合，乃至能否解決好資金支持、管理體系、決策流程等問題，而這些，仍有待時間的驗證。

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