近期，一些地方發生利用改號軟件詐騙的案件。記者調查發現，如今的改號軟件售賣渠道更加隱蔽，并且可呼出任意手機號碼，商家為了規避責任，多設置了免責條款。

不法分子利用改號軟件詐騙的行為并不鮮見，如今出現一種新情況，據報道，有的人為了防止個人信息被盜用，或躲避騷擾電話，無奈之下也使用改號軟件撥打諸如房產中介等、培訓機構的電話詢問或辦理事務，以避免對方記住自己的號碼。

相信很多人都接到過賣房、保險、中介、培訓等騷擾電話，或許正因不堪其擾，有的人學會了以彼之道還施彼身，撥打電話時使用改號軟件來讓真正的自己隱身。這確實可以避免號碼外泄，但此舉很可能違法。因為改號軟件涉嫌違法使用VoIP技術（互聯網電話技術）。

那么，為什么普通人會被逼用違法手段保護自己？除了這樣以黑制黑，就沒有別的途徑保護個人信息了嗎？

買賣個人信息是違法行為，但卻不容易被查處。一方面，在全國層面，關于個人信息保護的相關立法仍有諸多空白點，懲處機制不足；另一方面，公民信息被盜用后，難以及時發覺，也難以取證維權——你根本不知道是誰在何時兜售了你的哪些信息，又正在被誰利用在什么領域；還有，改號軟件經營者經常采取改頭換面和隱秘手段逃避打擊治理，讓改號軟件打而不絕。

更為關鍵的是，許多機構在客戶辦理業務時將獲取個人信息作為強制前提條件，這為信息泄露留下了巨大隱患。事實也表明，單靠這些機構自查自律，是管不住信息外泄的。所以還需完善個人信息立法。這方面，不少國家已經有較為成功的經驗，即管住索要個人信息的機構。比如，厘清在哪些情況下才能索取公眾信息的哪些信息，由誰負責保護、如何使用，泄露后向誰追責……

方便與風險，有時候如同蹺蹺板的兩端，只有明晰的立法和嚴格的執法，才能讓蹺蹺板不因經濟利益和個人違法而失去平衡。當好人被騷擾電話逼得不得不當壞人來保護自己時，究竟該汗顏的是真正的壞人，還是那只不知所蹤的黑貓警長？