摘要：如今，面對競爭激烈的市場，企業想要生存存、發展，就必須要有自己的核心業務，并且占據一定優勢，這樣才能具備競爭力，企業才能盈利。而對于非核心業務——呼叫中心，可以與專業的外包公司合作，這樣省錢省力又高效！下面秒賽呼叫中心小編就為大家詳細分析一下！

為什么說呼叫中心外包省錢省力又高效？

這里我們先來算一下自建呼叫中心所需的費用，包括人員成本、軟硬件設備、場地租金、以及后期的維護運營。

人員成本：包括前期招聘成本、培訓成本、人員工資、以及節假日福利等；

軟硬件設備：也就是自建呼叫中心需要購買的一些系統軟件，以及一些電腦、電話等設備。

場地租金：也就是人員辦公的地方，一線成本租金較高，三四線較為便宜！

后期的維護運營：主要就是對于軟硬件設備維修、維護！

以上就是自建呼叫中心所需要的費用，具體價格可以參考文章《自建呼叫中心大約需要多少錢？》！

而外包呼叫中心中心后，你只需要和對方洽談外包人員價格就行，其他就沒有任何費用了！相關閱讀：呼叫中心外包如何收費？收費項目有哪些

小結，通過以上分析，自建呼叫中心投入無疑是巨大的。而對于中小型企業來講，抓住核心業務才是正道。而通過外包呼叫中心進行銷售、服務、維護客戶等，省錢省力又高效！

此外，呼叫中心外包后還有以下幾點優勢：

1、企業可以依托外包呼叫中心較為快速開通呼叫中心業務，省去了自建呼叫中心的費用和時間（因為申請相關證件，也是需要花不少時間的）；

2、外包呼叫中公司有著專人進行管理，而且外包人員也是經過培訓后才上崗的（上崗前，你也可以對于外包人員測試）；

3、可以隨時增加或者減少外包人員數量，當然這個也要提前說，突然一下子要增加或減少，對于呼叫中心外包公司來說，也會帶來不小的麻煩和損失！

以上就是呼叫中心外包省錢省力又高效的原因分析，希望對大家有所幫助！如果有呼叫中心外包需求，可以咨詢在線客服人員喲！

聲明：任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下，不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用，對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決！

相關閱讀：

呼叫中心是自建好呢？還是外包好呢？

熱門話題：電話銷售外包出去，到底能省多少錢？