摘要：眾所周知，企業選擇外包呼叫中心，大多短時間有著大量電話業務需要處理，亦或者是為了降低成本。那么，催收業務的外包呼叫中心怎么收費？下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。

催收業務的外包呼叫中心怎么收費

在了解催收業務的外包呼叫中心收費前，先帶大家了解一下外包費用組成：

1、人工成本

也就是外包公司的人員工資、福利等（當然了，這部分也是由你出的），不過一、二線城市相比三四線城市，人工成本要高的多（這也是外包呼叫中心在一些小城市的原因之一）。

2、場地租金

是指外包員工辦公地方的租金，雖說看起來不多，但是對于上百人呼叫外包公司來說也是一筆不小的開支，不過這個是平攤到外包費用里面的。

3、軟/硬件設備

是指呼叫中系統、電話、電話等軟/硬件設備，當然了，這個也是平攤到外包費用里面的。

4、通話費用

是指呼入與呼出產生的通話費用，不用多說，也是計算到外包費用里面的。

小結，催收業務的外包呼叫中心收費包含：人工成本、場地租金、軟/硬件設備、通話費用等，而要說到具體價格的話，一般實在5000~7000元／月／人左右，當然了具體收費還是要根據催收業務需求和外包呼叫中心的所在區域。

溫馨提示：外包呼叫中心公司也是為了賺錢，所以不要認為價格低就是好事，否則你就要做好被坑的準備了！而這里對于有催收業務的外包需求的小伙伴，也可以咨詢秒賽在線客服MM或者小哥，7*24小時等候你！

外包呼叫中心公司哪家比較好？

目前國內的呼叫中心外包公司可以主要分為這三大類，新型公司、成長性公司、老牌公司等，而對于需要外包的企業而言，選擇呼叫中心外包公司重要的不是看他的網上宣傳、價格如何，而是要看是否滿足自己的需求。

1）去實地考察一下，看看他們客戶人員工作狀態。

2）和他們的客服人員或者項目管理者聊一下，看他們對于你的行業認識。

3）看他們是否具備持續提供服務的能力。

4）同他們的老大聊聊，看他們對員工的管理。

5）有條件的話，可以去他們合作的機構了解一下。

最后這里也要提醒大家，其實無論介紹的有多好，沒有經過自己的嘗試是不要下結論的，這里還是自己去溝通了解一下最靠譜。

哪些項目可與外包呼叫中心合作

一般來說，具備以下特點的項目，都可以和外包呼叫中心合作。

第一、中長期項目，而且間歇性較強。

第二、有核心產業的企業，呼叫中心只是完成其中的一個環節。

第三、電子商務行業。

第四、投資性項目。

第五、短期項目。

企業項目是否合適外包，主要還是看你自身業務的情況實際情況來定，對于有需求電話坐席、在線客服、電話營銷扥外包服務，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！