自從工信部加強(qiáng)了對(duì)通訊行業(yè)的管理。占一部分比例的公司在電話行銷中運(yùn)用了不合時(shí)宜的方法(電銷卡--傳統(tǒng)直呼,避免不了高頻呼出檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)電話--對(duì)外呼出顯示混顯,不可被回?fù)埽?,?dǎo)致產(chǎn)生了公司負(fù)面,不被信任。并且造成了業(yè)績(jī)的低迷和下滑。回呼系統(tǒng), 采用特批外呼線路+sip協(xié)議技術(shù),利用回呼原理切換線路,把打電話變成接電話,外顯真實(shí)號(hào)碼,可被客戶回?fù)?,和正常通話一樣,安全加密可靠。百f百做到高頻呼出不封號(hào)!
回呼線路是什么?回呼線路怎么辦理?營(yíng)銷回?fù)芟到y(tǒng)是提供回?fù)芫€路的電話營(yíng)銷系統(tǒng),回呼線路和回?fù)芟到y(tǒng)是綁定一起使用的,回?fù)芫€路通過(guò)將呼叫者轉(zhuǎn)換成被叫者來(lái)解決高頻呼出呼叫并防止被封號(hào)。電銷如何避免封號(hào)? 電銷回?fù)芟到y(tǒng)是如何解決電銷封卡問(wèn)題的?福州電銷回?fù)?/p>
免f回?fù)茈娫挼墓δ苊枋觯?/p>
1.系統(tǒng)先接通訪客,再接通企業(yè)。
2.3秒鐘快速接通來(lái)電,語(yǔ)音清晰、質(zhì)量穩(wěn)定,長(zhǎng)途市話均為0.3元/分鐘。
3.可同時(shí)捆綁10部電話,支持手機(jī)、小靈通和固定電話,還可隨意設(shè)定、隊(duì)列接通、平均概率等。
4.有黑白名單(呼叫阻截)功能,根據(jù)用戶的事先指定,允許或禁止某些地區(qū)或國(guó)際方向的電話撥入。
5.可追蹤撥入電話,包括咨詢的電話號(hào)碼、時(shí)間和通話時(shí)長(zhǎng)等,方便業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期跟z客戶。
6.可按指定的日期查詢每通電話的通話時(shí)間、具體的話費(fèi)情況,還可查詢當(dāng)月的總話費(fèi)和帳戶余額等詳細(xì)資費(fèi)。
7.用戶接到來(lái)自點(diǎn)擊客服系統(tǒng)免f電話的客戶呼叫后,經(jīng)通話如判定該電話為惡意呼叫或錯(cuò)誤呼叫,可立即掛斷,在30秒內(nèi)掛斷的電話,系統(tǒng)不會(huì)扣費(fèi)(包括30秒)!來(lái)自同一IP的訪客一小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊客服系統(tǒng)免f電話不能超過(guò)10次。
8.接聽電話策略設(shè)置:用戶可按空閑隨機(jī)、隨機(jī)、空閑循環(huán)順序、循環(huán)順序和空閑優(yōu)先順序等策略來(lái)接聽網(wǎng)站訪客電話。
9.服務(wù)日期和時(shí)間設(shè)置:用戶可根據(jù)自己的作息情況來(lái)自行設(shè)置服務(wù)日期和時(shí)間。 甘肅外呼回?fù)芟到y(tǒng)哪家好網(wǎng)絡(luò)回?fù)芫€路是什么意思?
通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)群呼記者又去暗訪了某保險(xiǎn)公司,發(fā)現(xiàn)也同樣如此,因?yàn)殡娫捦其N都有通話時(shí)長(zhǎng)和撥打電話數(shù)量的要求,每天巨大的任務(wù)量如果通過(guò)人工撥號(hào)是難以完成的,并且人工撥號(hào)成本普遍高,因此他們的推銷電話全部都是由電腦系統(tǒng)來(lái)自動(dòng)操作。那電腦系統(tǒng)怎么實(shí)現(xiàn)撥號(hào)呢?有相關(guān)人士猜測(cè),之所以能用電腦系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),是因?yàn)橹懒穗娫捥?hào)段是確定的,只要在電腦中輸入這個(gè)號(hào)段的手機(jī)號(hào)就能自動(dòng)撥號(hào)了,操作很簡(jiǎn)單。有位電銷從業(yè)人員也告訴記者,電腦自動(dòng)撥號(hào)撥通后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找話務(wù)員,話務(wù)員也是自動(dòng)接聽,無(wú)需手動(dòng)操作??赡芪覀兌紵o(wú)法想象,大概在同一個(gè)時(shí)間內(nèi),這個(gè)電腦系統(tǒng)就可以輕輕松松自動(dòng)群呼50個(gè)左右的手機(jī)號(hào)。而且因?yàn)槭窍到y(tǒng)撥號(hào),所以來(lái)電顯示經(jīng)常也會(huì)不一樣的,讓你根本無(wú)法回?fù)堋?/p>
回?fù)芟到y(tǒng)主要由回?fù)軜I(yè)務(wù)控制系統(tǒng)、卡庫(kù)管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)三大部分組成。
電話回?fù)軜I(yè)務(wù)控制系統(tǒng)功能主叫注冊(cè)登記:用戶使用短信、語(yǔ)音開戶、網(wǎng)頁(yè)綁定、或wap綁定等任意一種方式將購(gòu)買的回?fù)芸ㄅc 電話號(hào)碼綁定,進(jìn)行主叫登記注冊(cè)。呼叫接續(xù)控制:完成電話用戶接入,進(jìn)行電話資源調(diào)度,完成電話接繼、轉(zhuǎn)接、呼叫等功能,進(jìn)行閉 環(huán)工作、內(nèi)部消息調(diào)度,協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。IVR語(yǔ)音流控制:在用戶呼叫接續(xù)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)中系統(tǒng)播放語(yǔ)音提示,引導(dǎo)操作流程。例如:余額 提醒與查詢:用戶每次通話開始前系統(tǒng)將播報(bào)卡中余額情況提醒用戶是否需要充值。 給別人打電話顯示回?fù)堋?/p>
回?fù)芟到y(tǒng)通過(guò)客戶觸發(fā)或者提交手機(jī)號(hào)碼給系統(tǒng)計(jì)算機(jī)平臺(tái)并通過(guò)認(rèn)證計(jì)費(fèi)管理之后,BJ0503-16主機(jī)通過(guò)A口回?fù)芸蛻綦娫???蛻粽獧C(jī)后撥打聯(lián)系人號(hào)碼,回?fù)芟到y(tǒng)通過(guò)B口轉(zhuǎn)接到客戶的聯(lián)系人電話上面,從而實(shí)現(xiàn)回?fù)軜I(yè)務(wù)??蛻籼峤皇謾C(jī)號(hào)碼目前采用的方式為無(wú)線接入方式.只需撥打無(wú)線接入號(hào)碼就可以實(shí)現(xiàn)提交回?fù)芴?hào)碼功能。提交過(guò)程沒(méi)有通話流程,所以不產(chǎn)生話費(fèi)?;?fù)芟到y(tǒng)需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)與BJ0503-16主機(jī)聯(lián)機(jī)使用,執(zhí)行號(hào)碼認(rèn)證、管理等所有系統(tǒng)功能。中小型企業(yè)精細(xì)營(yíng)銷及企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。河南網(wǎng)絡(luò)回?fù)芊婪庀到y(tǒng)
crm通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和一體化的云通信,構(gòu)建了一站式智能化的營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái).福州電銷回?fù)?/p>
回?fù)芟到y(tǒng)優(yōu)勢(shì):
一、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.保持原有通話習(xí)慣
2.無(wú)需耳麥,深圳電話回?fù)苘浖褂媚磉叺碾娫捈纯赏ㄔ挕?/p>
3.隨時(shí)隨地,想聊就聊
4.同時(shí)支持網(wǎng)上使用,全世界的國(guó)際長(zhǎng)途都可以使用。
5.網(wǎng)上充值,便捷的網(wǎng)上銀行支付及三方支付功能。
6.資費(fèi)低廉,與傳統(tǒng)電話相比,高可為您節(jié)省60%以上的通用。
7.完美的通話質(zhì)量
8.統(tǒng)一賬戶,多家庭成員使用產(chǎn)品。
9.全球分布式營(yíng)運(yùn)、分平臺(tái)、點(diǎn)對(duì)面語(yǔ)音增值服務(wù)。
二、回?fù)芟到y(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域
1.網(wǎng)間通話轉(zhuǎn)化為網(wǎng)內(nèi)通話
2.手機(jī)銷售市場(chǎng),應(yīng)用手機(jī)綁定電話卡銷售
3.手提電腦市場(chǎng),應(yīng)用網(wǎng)上商城,B2C銷售
4.無(wú)線上網(wǎng)卡、USB、U盤設(shè)定固定帳號(hào)卡。
5.可配合各行各業(yè),產(chǎn)品銷售;或充當(dāng)禮品促銷用途。 福州電銷回?fù)?/p>
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