中國電信董事長柯瑞文在主題演講中表示，在經濟發展、消費升級、技術驅動之下，通信需求正在進入智能信息化時代。他舉例稱，80年代固定電話的普及率還只有3%，而在5G到來后即將進入智慧家庭階段。

　　柯瑞文介紹，中國電信的智慧家庭內容包括五個方面：智能寬帶、智家平臺、智能應用、智能安全和智能服務。智能寬帶由智能雙千兆（光寬和5G)+家庭云組成；智家平臺則是由平臺統一接口，實現不同品牌的智能終端互聯互通；智能應用包括4K/8K視頻、云游戲、智能安防、家電控制和VR/AR等；智能安全包括終端安全、接入安全、應用安全和云安全四個方面；智能服務則包括全屋WiFi、全屋智能和小翼管家線上自助。

　　中國電信在現場發布的《智慧家庭白皮書》則進一步闡述了中國電信的智慧家庭戰略。該白皮書將其歸納為APPS：Access，也即智能連接，包括5G+光寬和智能控制；Platform，也即是智家平臺；Protocol，也即協議體系，包括e-Link協議、家庭網關標準和大視頻標準；Security，也即安全防護。

　　他表示，中國電信將開放自身資源，與合作伙伴一起來打造智慧家庭生態。這包括過億有線寬帶用戶、億級天翼高清用戶和億級固定電話用戶，以及線下十萬智慧家庭工程師和五萬智慧家庭體驗中心等服務體系。

　　在用戶規模上，截至2019年5月，中國電信已擁有1.7億家庭寬帶用戶、8000萬智能家庭網關用戶、1.27億IPTV用戶、8000萬4K機頂盒用戶、4000萬家庭云用戶，并且提供了超過4000萬次的智能組網服務。

　　柯瑞文透露，中國電信發起的中國智慧家庭聯盟成員目前已超過300家企業，包括終端、應用、服務和內容提供商等。在大會上，還舉行了中國智慧家庭聯盟合作簽約，中國電信與華為、騰訊、中興、360、亞信、烽火、愛奇藝、HTC等20余家聯盟合作伙伴簽署2019年終端采購意向書，終端采購總量達3000萬臺。

　　在他看來，智慧家庭的下一步便是智慧社區和智慧城市。中國電信也將大力推進智慧社區和智慧城市的建設。

　　發布會現場，中國電信宣布與上海市政府聯手打造智慧雙千兆標桿城市。具體內容包括普及千兆寬帶；基于5G和光寬雙千兆，加快4K/8K視頻和云VR等應用；把上海建設成為智慧家庭示范引領城市。

　　中國電信上海公司還與上海16個區政府代表簽署智慧城區信息化戰略合作，基于物聯網、大數據、云計算、人工智能等新興技術，圍繞公共安全、公共管理、公共服務，面向政府及社區精細化管理需求推出整體解決方案—美麗家園。目前已經建設700余個小區，遍及上海16個行政區。

　　智慧家庭、智慧社區和智慧城市的建設都離不開5G網絡的鋪設。據悉，中國電信今年計劃在上海建設20000個5G基站，2020年5G網絡將覆蓋上海核心區域，未來三年將在上海投資180億元。