本篇文章給大家談談有需要外呼系統和線路的嗎，以及外呼系統是做什么的對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、有沒有好一點的外呼系統推薦？就說那種外顯本機不封號的
• 2、求教，我是做教育電銷行業的，有沒有靠譜的外呼系統推薦？
• 3、現在市面上那么多的外呼系統，怎么選擇？
• 4、外呼線路供應(電話銷售專用)
• 5、電銷外呼系統哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？
• 6、電銷企業為什么需要電話外呼系統？該如何去選擇？

第一有需要外呼系統和線路的嗎：回呼線路，全程有需要外呼系統和線路的嗎你和你的客戶都是在接聽電話電話狀態下，沒有呼出的記錄，然后規避系統高頻檢測的，外顯還是你自己的本機號碼，客戶那邊也可以回撥過來，接通率是完全不用擔心的！

第二：AXB系統模式，有需要外呼系統和線路的嗎他的原理就是通過系統中間號的調動來撥打電話給客戶的，外顯還是自己本身的號碼，也可以回撥過來

求教，我是做教育電銷行業的，有沒有靠譜的外呼系統推薦？

如果您是做外呼行業的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回撥模式，希望對您有所幫助。

在介紹回撥模式之前，我們先要搞清楚封號的原因有哪些？主要的原因有三個。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術可以規避，只能是我們自己多調整好心態。當然我們的系統也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統檢測到有需要外呼系統和線路的嗎你在某一段時間內打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回撥模式如何解決封號的問題呢？其實是改變了撥號的方式，當有需要外呼系統和線路的嗎你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統的號，系統的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統，還能批量導入數據，還有錄音功能，并且外顯是你真實的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數特殊行業之外，其余大部分行業均可以使用的哦。

現在市面上這么多的外呼系統，都說可以解決封卡封號的問題，是不是真的？靠譜嗎？為什么價格相差這么多？作為之前沒有用過外呼系統的小白怎么辨別靠不靠譜？其實有這些疑問都是可以理解的，接下來我為大家簡單介紹下外呼系統。

首先可以考慮下為什么電銷行業會用到外呼系統？

隨著電信詐騙等情況不斷發生，工信部那邊為了避免出現這種情況，對于個人實名辦的卡高頻呼出進行一定管控，那么產生封卡封號的問題便成了電銷行業開展業務過程中產生阻礙。那用外呼系統就能完全解決這個問題嗎？其實也是要分情況的，外呼系統實際包含系統和線路，線路是要跟運營商對接的，一般外呼系統公司想要做的長期穩定，那一些行業是不接的，像金融、貸款、房產、醫療等。還有一種情況是被客戶實名投訴被核實錄音與客戶產生辱罵爭執等不合規行為產生的封卡封號問題也沒有辦法去解決，所以這就要要求業務員的溝通方式等行為了。除此以外，如果只是高頻呼出而導致的封卡封號問題，用外呼系統是可以完全規避的。（怎么規避的可以參考我前面的文章哦）

那每一家外呼系統都說可以解決這個問題，是不是應該選擇越便宜的越好？

其實也遇到很多第一次選擇外呼系統的老板，會對比好多家，結果選擇了最便宜的那一家。不予評價，但是也有很多老板用了一次或兩次外呼系統再去選擇外呼系統時最注重的就是穩定和測試。為什么會產生這樣的情況，因為上面我有提過要看線路，因為像我們家是向運營商申請的公司專線而不是中繼線，專線需要公司提供各種資料，所有公司用一個線路，一旦一家出現了問題，那么其他家就會受連累。而且也要分是全國線路還是地方線路。所以需要一定的成本，再說公司不可能不盈利。

所以在去選擇一家靠譜的外呼系統公司可以綜合考慮在進行選擇。

市面上林林總總的云呼叫系統數不勝數，為何魚鷹在坐擁超20萬坐席大體量的同時還能保持快速發展，品牌口碑不斷提升？因為魚鷹云呼叫切切實實的幫助到了有外呼需求的企業，而且不是一些功能上的幫助，而是徹底的提升企業的數字化水平。魚鷹云呼叫是如何幫助企業實現業績提升60%的，從傳統電銷過渡到云呼叫中心的8大理由是什么：

1、管理簡單效率提升：魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統，自動完成內部團隊管理同時進行客戶信息管理，管理自動化自然帶來企業效率的顯著提升。

2、團隊協作更緊密：系統帶來的共享文檔、共享進度等功能方便了企業員工及時分享溝通，交流進度。大大提升了每個員工的參與感與積極性。

3、客戶信息控制：魚鷹云呼叫系統嚴格控制客戶信息，老銷售離職帶不走客戶，新員工入職無縫對接。杜絕了以前客戶跟著銷售走的尷尬問題。

4、信息安全性高：云端存儲企業文檔及信息的特性，信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫采用15種信息數據安全技術保障應用安全、PBX安全、服務器系統安全。

5、數據恢復：誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時有發生，企業選用了魚鷹云呼叫系統后能夠將重要文檔保存在云端，隨時恢復重要信息再不丟失。

6、多端更便捷：魚鷹云呼叫中心，插上耳麥電腦就能直接打電話，下載手機APP，在哪都能打，雙端同步暢享移動辦公。

7、系統的拓展性：按業務發展需要，坐席隨意增加，隨用隨開不浪費，各類管理軟件，增值服務即插即用。

8、小投入，搭建快：只需低廉軟件費用就能立刻開通云呼叫中心，無需前期大量投入，無需費時硬件搭建。

在軟件功能的研發迭代上，魚鷹云呼叫精益求精，但魚鷹沒有忘記云呼叫運行的根本要求——穩定線路。好的線路一直是魚鷹的長期追求，為此魚鷹與三大運營商長期合作，提供了回撥線路、虛擬號線路。無限撥打，外顯號碼歸屬地自選，讓接通率更高。

數企·深圳市八度云計算信息技術有限公司成立于2013年，公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發、測試與維護等服務領域，是一家致力于互聯網應用和服務的互聯網高新技術企業。公司在云呼叫中心系統、大數據管理系統、移動辦公系統、CRM客戶管理系統、渠道管理系統等領域精耕細作，依靠優質的系統解決方案和細致周到的服務持續為10萬+客戶企業的數字化轉型保駕護航。

公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統基于數企云計算平臺和大數據應運而生，是集云計算、云語音服務、數企智能CRM客戶管理系統、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業云通訊服務系統。

數企以百余人核心開發團隊為保障，上百人優質服務團隊為支撐，公司強勢布局深圳、上海、合肥，以點及面輻射全球20萬家用戶企業。數企響應“數字中國”“網絡強國”的政策號召，為時代發展和社會進步發光發熱

呼叫中心中繼線是運營商連接至呼叫中心的電話線路，從而實現呼叫中心內部的電話呼叫與公眾電話網的互通功能。

外呼系統功能：

對外宣傳：總機對外宣傳統一號碼，打進打出永不占線

防止號碼標記：外呼可隨機顯示多個號碼，并可隨時更換外呼號碼，減少外呼號碼被標記的風險。

分機免費互撥：企業所有分機可實現互撥免費，包括所有部門和所有辦公地點。

分機互轉：客戶撥打企業總機號碼后，可通過企業多級導航語音提示按鍵或直接輸入分機號碼轉接到某一部門或員工；通話過程中可根據客戶需求直接轉接到相應部門或員工。

企業通信管理：企業可根據自身情況限制所有分機通話費用或限制外呼或限制呼叫長途等，有效的實現了企業的通信管理和控制。

通話記錄查詢:可以查詢和統計用戶的所有來電號碼、未接來電、已接來電、通話時長、通話費用等記錄，并可以由人員進行有效的查詢和管理。

通話錄音:您可以記錄員工的電話錄音。每個錄音將直接發送到指定的郵箱，可以隨時收聽和管理，也可以批量下載。

系統自動外呼:系統可以通過播放語音的方式自動撥打相關客戶電話，有效過濾無效數據，提高工作效率。

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

鑒于運營商有需要外呼系統和線路的嗎的嚴格管控，個人手機卡做電銷的時代早已不復存在，電銷外呼系統的時代已經到來。

外呼系統是致力于服務電銷公司的，一整套軟件系統，可以在電腦或者手機APP登錄，并提供給員工打電話使用，每個外呼系統后臺會配置一條電銷線路，通過電銷線路，員工才能正常打電話，電銷系統還會提供一些基礎的工作輔助功能(OA,CRM,人員管理等)

市面上的外呼系統有很多，但是不是所有的都能解決問題。外呼系統最主要的就是線路，線路的穩定性和撥打方式決定是否可以解決封卡的問題。

外呼系統提供，員工管理，客戶管理，外呼管理三大類的管理功能，方便員工管理自己的客戶和信息。方便管理員管理公司的各項數據。

外呼系統最重要的功能是提供給電銷公司，打電話的功能，解決封卡封號問題，每個號碼一天可以打300-1000通電話，這個功能是通過外呼系統后臺的電銷線路實現的。外呼系統的申請是需要以公司為單位報備申請的。不同的線路有不同的方式。

那么外呼系統的線路分為哪幾種？該如何去做選擇呢？

1、回撥線路

原理：是通過運營商的轉接，代替業務員打電話，業務員只要輸入號碼，運營商會給這個客戶和業務員都打電話，雙方都接聽就可以了。客戶那邊顯示的來電還是業務員自己的號碼

回撥線路細分下來分為3種

1、AXB線路

2、移動回撥線路

3、電信回撥線路

三種線路簡單的對比如下：

2、虛擬號線路

業務員必須在電腦上登錄系統，插上耳麥直接撥打客戶手機號，跟客戶的手機通話

客戶那邊看到的來電是一個全新的手機號，手機號的歸屬地是事先申請的固定城市

單個號碼后期標記次數多，可以申請更換一個新的手機號

虛擬號細分可以分為兩類：

1、專線線路

簡單地說就是每個公司使用自己申請到的號碼。其有需要外呼系統和線路的嗎他公司的用不了，獨立區分的。防止收到其他不正規客戶，影響到自己的線路

2、號碼池線路

簡單地說就是所有客戶一起用同一批號碼，可能導致標記很快，接聽率很低，而且自己公司很正規也可能會因為其他公司違規的影響自己

為什么選擇我們數企外呼系統？

1、三大運營商18年長期合作：

數企外呼系統經過18年的發展，已經累計服務30萬+坐席，合作超過3萬家企業，在外呼行業口碑良好。與運營商長期合作，業務管控和業務質量常年排名前列，行業口碑良好。

2、堅持最嚴格的行業管控和質檢，對在線所有客戶負責：

我們堅持最嚴格的行業管控，線路管控和客戶管控。堅持每個客戶配置專線，獨立審核。數企外呼系統致力于為中國電銷企業提供長期穩定安全的外呼解決方案。

3、自有IDC數據中心，自有研發團隊，專業的售后客服團隊

數企完全自有本地服務器，自有本地IDC數據中心，最大程度的保護客戶的信息安全和系統的穩定，可以實現日億級流量的平穩運行和信息安全。

數企自有300人的研發團隊，全部產品均是自主研發和維護。根據客防的需求對系統的性能和功能進行及時的調整，以及系統免費升級維護服務

數企對每個客戶都建立獨立的客服對接群，工作日內60秒內回復客戶提出的任何系統和線路問題。讓客戶的問題及時解決和及時反饋到技術端。讓客戶真的放心！

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