本篇文章給咱們談談k12外呼體系，以及k12外呼話術對應的常識點，期望對各位有所協助，不要忘了保藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、現在比較盛行的K12在線教育都有哪些方法？求奉告下
• 2、K12即時通是什么
• 3、假如要做k12在線教育，教師資源有沒有途徑引薦？
• 4、有沒有合適K12教育訓練安排的CRM體系？
• 5、在線教育中的k12是什么意思呀??

K12在線教育類型有：B2C（安排自己上課給學生學，像新東方這種）、C2B2C（安排建立在線學習的途徑（其實便是網站或許APP），教師和學生都可以經過途徑教育、學習和交流，像壹壹說課途徑這種）；

B2B2C（和C2B2C類似，只不過供給教育的一方變成了安排，像許多教育安排的網絡途徑）、O2O（線上教育和線下教育相結合，比方線上講根底常識，線下深化講重難點，或許線下體系解說，線上回答等）。

O2O，是Online To Offline的縮寫即在線離線/線上到線下，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下買賣的途徑，這個概念最早來歷于美國。

O2O的概念十分廣泛，既可觸及到線上，又可觸及到線下,可以通稱為O2O。干流商業辦理課程均對O2O這種新式的商業方法有所介紹及重視。

2013年O2O進入高速展開階段，開端了本地化及移動設備的整合和完善，所以O2O商業方法橫空出世，成為O2O方法的本地化分支。

擴展材料：

運營方法

與傳統的顧客在商家直接消費的方法不同，在O2O途徑商業方法中，整個消費進程由線上和線下兩部分構成。

線上途徑為顧客供給消費攻略、優惠信息、便當服務（預定、在線付出、地圖等）和同享途徑，而線下商戶則專心于供給服務。在O2O方法中，顧客的消費流程可以分解為五個階段：

榜首階段：引流

線上途徑作為線下消費決議計劃的進口，可以會聚許多有消費需求的顧客，或許引發顧客的線下消費需求。常見的O2O途徑引流進口包含：消費點評類網站，如群眾點評；電子地圖，如百度地圖、高德地圖；交際類網站或運用，如微信、人人網。

第二階段：轉化

線上途徑向顧客供給商鋪的詳細信息、優惠（如團購、優惠券）、便當服務，便利顧客查找、比照商鋪，并終究協助顧客挑選線下商戶、完結消費決議計劃。

第三階段：消費

顧客運用線上取得的信息到線下商戶承受服務、完結消費。

第四階段：反應

顧客將自己的消費體會反應到線上途徑，有助于其他顧客做出消費決議計劃。線上途徑經過整理和剖析顧客的反應，構成愈加完好的本地商鋪信息庫，可以招引更多的顧客運用在線途徑。

第五階段：存留

線上途徑為顧客和本地商戶建立交流途徑，可以協助本地商戶保護顧客聯系，使顧客重復消費，成為商家的回頭客。

參考材料來歷：百度百科-O2O

《K12即時通》暢想曲 by flashuser- -

《K12即時通》暢想曲 by flashuser

一、即時通的展開來歷及未來遠景

當我榜初次看到咱們的即時通的時分k12外呼體系，我就覺得k12外呼體系，它是一個十分好的構思，我預見它是處理當時教育軟件"運用難"的一個處理辦法。經過進一步k12外呼體系了解其它類似軟件及其它職業的軟件展開，更堅決我了主意。我信任，即時通類軟件必將在未來教育軟件商場中遍及，被群眾所承受。

二、即時通的優勢地點

即時通的中心是"用戶信息交流""產品跳轉""產品信息反應"。

☆"用戶信息交流"是指各注冊用戶的談天、留言等功用，這項功用在應該來說己經被群眾承受，如MSN、QQ，而咱們的即時通又和MSN等有所不同， 要害又是"教育特征"，它的用戶群相對來說是一個關閉的集體，限于某一個校園或某一教育安排。而即時通可以很好的約束用戶規模。

☆"產品跳轉"，可以便利地跳轉到其它產品進行拜訪。這根據咱們登錄的用戶是根底途徑的注冊用戶，注冊用戶有運用產品的權限，這些用戶一旦登錄成功，可以跳轉到其它產品中，免去了到產品中再次登錄，大大減化了運用難度。

☆"產品信息反應"，經過其它產品的（如《告訴布告》《作業安排》《音訊收發》）整合，可以將軟件的反應直接發送到即時通上，完結了軟件信息的會集顯現。

☆"用戶信息交流"首要是一致用戶的辦理；"一致用戶"辦理是完結[信息互通]的根底；"產品跳轉""產品信息反應"是完結各[產品互通]的根底。這也正是《根底途徑》的兩大中心功用，所以，可以說，即時通有必要建立在"根底途徑"之上，假如沒有根底途徑，不或許完結上述功用。

三、即時通的未來竟爭狀況估計

仍何一個好的產品，必定會被仿照，會遇到竟爭。假如要仿照，需求哪些因素呢？咱們假如進步進入門檻呢？

假如要仿照即時通，它有必要完結"產品整合"。"產品整合"首要分為"一致用戶辦理"和"產品跳轉"。

咱們假定一種狀況，即時通是獨立的用戶辦理，用戶之間的交流應該沒有問題，MSN應該便是這樣的。但假如要拜訪其它產品，從產品那里得到個性化的反應就無法完結k12外呼體系！因為即時通的用戶和各產品的用戶是兩套用戶，信息無法交流。還有產品的跳轉，其間心一是產品間的整合，便是怎么將幾個不相同的產品放到一塊來，而且能完結主動登錄。

可以說，沒有"產品整合"，即時通僅僅是一個談天工具，不能完結"產品跳轉""產品信息反應"，新開發根本沒有意義。所以說，根底途徑是即時通的根底，沒有根底途徑，即時通無法完結應有的價值。

他人要仿照即時通程序本身，應該可以很快的，因為終究即時通這類談天工具己有開源代碼。要想完結"產品信息跳轉"，有必要完結產品整合（像咱們的大途徑相同），至少要完結本公司的產品的整合。完結產品整合，假如是本公司的產品，一般來說是較簡略的做到的。但假如要整合其它公司的產品，要害是"整合規范的科學性"和"公司的影響力"。首要，規范要科學，不能有缺點，不然他人怎樣整合呢？二是公司有必要具有必定的影響力，不然他人為什么要和你整合呢？要完結"產品信息反應"，有必要完結一系列"反應軟件"，如《告訴布告》等軟件，或許相關軟件的改造作業，不然即時通也不或許完結互通。完結一系列的"反應軟件"，應該是可以完結的，但實在要做好，以咱們的經歷，至少需求半年到一年吧。 假如是剛起步的軟件公司，則需求更長時刻，軟件是一項雜亂的工程，需求剖析、結構規劃、功用規劃、代碼編寫，美工界面、測驗，直到產品化，環環都不能出問題。而且，要想做得好，有必要要超越咱們現有軟件，而且還要有必要超越咱們軟件更新的速度。就公司影響力來說，這點我不必說了，一般不知名的公司夠折騰幾年吧，至少我可以攔下一些小公司，不像資源庫那樣"是家公司都能做（大不了把你的資源全拷下來）"。

可以說，即時通是一個有必定門檻的軟件，要做這么一個產品，有必要要先要處理上述兩個要害問題：技能實力和公司影響力。

盡管有必定門檻，但也不會沒有人做不到，咱們假如防止像資源庫相同同質化竟爭，也要從這兩方面下手，一方面，不斷進步產品質量，更易用，處理更多問題。二是，大力推行運用規模，讓更多人實在運用起來并承受這個軟件，一同聯合更多有價值的同行企業一同展開，只要這個規范得到廣泛認可，才實在構成優勢位置。

四、大力推行即時通，打包成計劃

介于以上剖析，要大力推行即時通。主張公司將"桌面作業體系"打包成一個計劃，因為假如是渙散的軟件，人們往往看到的是單個即時通（沒準還以為是MSN之類的東西）、告訴布告，沒有一個全體的概念。盡管咱們現在己有全體處理計劃，但方針不會集，或許會影響效果，也不利于推行。例如根底途徑，假如單推根底途徑，他人盡管也知道它的用處，但不能看到顯著的成效，假如避之而推一個有用的東西，就會好的多。該計劃側重處理"信息交流"與"軟件易用"的問題，信任應該有一個較好的反應。

K12第二代教育網絡處理計劃概述

為了便于您親自體會“第二代”的一同魅力，了解K12的產品狀況及企業狀況，請您登錄K12產品演示中心，“第二代”全線產品等候您的到來！登錄地址：。

一、夸姣、奇特、難以幻想之作

有統計數據標明：從2000年“校校通”工程建造開端，到2003年末，全國一共建造了200個左右城域網，以及2.6萬所校園教育網絡。但在大多數區域和校園，都存在著“建網簡略用網難”的問題。這在很大程度上約束了教育網絡在教育教育、辦理中的運用，使得巨額的網絡設備、硬件等根底設施的出資效益大大下降。

“用網難”一方面是教育理念、信息技能運用水平問題，另一方面也與國內教育軟件的開發水平與技能才干有關。盡管自上個世紀90年代中期開端，就有一些教育軟件企業開端開發各式各樣的軟件，但一向未能處理軟件老練度不高、與用戶需求違背較大、不符合用戶的運用習氣、各軟件之間相互獨立、無法整合等問題。這些問題也導致用戶在運用軟件時叫苦連天，無法滿意用戶的實在需求。

可以說，運用軟件的水平一直進步不上去，大大約束了教育信息化運用水平的進步。可是，2004年，“第二代校園網/城域網處理計劃”的呈現，卻正在悄悄地改動整個狀況。

“第二代校園網/城域網軟件運用處理計劃”是一套理念先進、技能搶先、功用完善、運用豐厚的教育網絡軟件處理計劃，可以大大進步校園網、城域網（以下總稱“教育網絡”）的運用水平，它把教育網絡軟件處理計劃面向了新的高度。

“第二代校園網/城域網處理計劃”（以下簡稱“第二代”）是K12歷經4年在校園網與城域網上的研討與經歷而開宣布來的，它在功用上與技能上具有無與倫比的長處，是教育信息化20年來教育軟件開發的最高成果，是教育信息化的“巔峰之作”。

許多教委和校園用戶在看完“第二代”的演示后，均感觸到了史無前例的沖擊力，并給予了很高的點評。有些用戶點評說，“真沒想到能有這樣的產品”、“超出了全部人的幻想”、“把咱們原先零散的幻想變成了夸姣的實踐”、“遠遠搶先于同職業的水平”、“十分新鮮”、……。

以上均是用戶的實在點評，決無虛擬和夸大的成份。那么，終究是什么樣的產品和計劃可以在用戶心目中留下如此夸姣的形象呢？這兒先舉一例闡明。

事例：桌面信息終端改動網絡軟件運用方法

圖 SEQ 圖 \* ARABIC 1 《K12即時通》軟件作為每個用戶的桌面信息終端

上圖是“第二代”中為每個用戶供給的《K12即時通》軟件。每個用戶只需翻開電腦，就會主動運轉這個軟件，作為每個用戶的桌面信息終端——實踐上它是整個網絡運用的進口。在這個軟件中，供給3大方面的功用。

榜首，像MSN、QQ相同的信息發送和談天功用，如下圖。當然，這個并不稀罕。

圖 SEQ 圖 \* ARABIC 2 即時通的談天功用

第二，“產品列表”功用。但凡辦理員授權給該用戶拜訪的運用模塊都會顯現在這兒（如下圖），用戶只需點擊模塊稱號，就會主動跳轉到該模塊中。請您留心，在這兒最重要的還不是“跳轉”，而是一同將用戶的登錄信息傳遞曩昔，使得用戶徹底無須再度登錄，該模塊可以主動辨認用戶身份。

圖 SEQ 圖 \* ARABIC 3 “產品列表”功用

第三，運用軟件信息接納功用。即時通可以主動接納某些運用軟件發送給該用戶的音訊，顯現在桌面上。因而，用戶無需常常去翻開頁面或改寫頁面來看有沒有什么新的告訴、新的郵件。下圖是收到有“1條新告訴布告”后，點擊看到的狀況。

圖 SEQ 圖 \* ARABIC 4 從即時通中跳轉到相應模塊中檢查新的告訴布告

可以說，這個軟件徹底改動了網絡軟件的運用方法，網絡運用將離別瀏覽器，掀起一場網絡軟件運用方法的革新！類似這樣的立異運用和優異軟件，在“第二代”中還有許多。

假如您略微留心一些的話，或許會留心到：在上面的事例中，其實觸及到了多個運用軟件，用戶可以徹底依照自己的志愿進行產品之間的跳轉，而且還可以把必要的信息在產品之間傳遞。其實，在整個“第二代”中的各個軟件之間，其整合程度都是十分高的。產品之間的跳轉和權限搬遷、產品之間的信息相互傳遞，全部都是那么天然，那么流通，用戶乃至沒有一點點發覺。不管用戶需求任何功用，全部都在用戶的指尖發生。

整個“第二代”的體系架構、各組成軟件模塊傾瀉著K12多年的汗水，標志著國內教育信息化運用的新高度，是教育信息化的“巔峰之作”。它們將有力地促進教育信息化運用水平的進步。

二、“第二代”的中心理念與全體優勢

包含前面所說到的《K12即時通》等軟件在內，“第二代校園網/城域網處理計劃”中供給了近30種運用軟件模塊，它們供給了十分豐厚的功用與特性。但假如想了解“第二代”是怎么完結如此先進、人性化、便利有用等特性的，咱們就有必要先從全體上來了解“第二代”。

（一）“第二代”創始的中心理念

從全體來說，“第二代”的中心理念有3點：整合運用、敞開接口、（運用）價值搶先。理解了這3點，就理解了“第二代”所帶來的無與倫比的優勢。

l 整合運用，嚴密相關：全部產品經過“根底途徑”徹底整合在一同，用戶一致、權限一致、產品進口一致、產品辦理進口一致、產品之間可完結信息互傳。可以說，“第二代校園網/城域網處理計劃”榜初次使得這么多產品可以如此嚴密地相關起來，構成實在意義上的“處理計劃”。

“第二代”之前所面對的問題：許多校園、尤其是信息化展開較早的校園，或許現已購買了許多廠家的產品。但常常發生這樣的狀況：即便是同一個廠家開發的產品，在這些產品之間也簡直毫無聯系。

因而常常會呈現這樣的狀況：10個產品需求記住10個不同的進口，需求用戶注冊10次，每次運用每一個產品時均需用戶從頭登錄一次，更不必說這個產品中的信息不能傳到那個產品中了。

從辦理員的視點來看，10個產品的裝置各不相同，且常常會在裝置時發生抵觸，在辦理時也要記住10個不同的進口，乃至連帳號密碼都徹底不同。

需求特別闡明的是，“產品整合”和“產品組合”是徹底不同的兩個概念。“組合”僅僅把若干產品簡略地羅列在一同，而“整合”則是要從底層的機制上處理軟件之間的信息互傳問題，以到達“一體化”的意圖。

l 敞開接口，輕松整合：“根底途徑”選用國際規范WebService技能，并供給徹底敞開的規范接口，可輕松整合第三方產品。教育網絡軟件從此將進入“運用整合”和“根底途徑一致”的年代。不管哪個廠家的產品，都可以輕松地與“根底途徑”整合起來，對用戶構成一體化運用。

“第二代”之前所面對的問題：以上的問題在不同廠家開發的軟件之間問題更大。一些軟件廠商處理了本身軟件之間的一致用戶、一致登錄等問題，但因為技能道路不科學，因而這些功用是經過編碼和后臺數據庫完結的，因而不或許兼容其它廠商的產品。

只要開宣布敞開式體系架構、選用國際規范技能、并供給規范編程接口的高技能軟件才干處理“敞開性”問題——而這是需求長時刻的技能堆集的。

l 價值搶先，運用為本：“第二代校園網/城域網處理計劃”集整個產業界的力氣，為校園供給豐厚的、優異的、可以發生巨大運用價值的運用軟件，在很大程度上改進了教育網絡“建網簡略用網難”的狀況。其間許多軟件是高常識含量、高技能含量的立異產品，極大地提升了教育網絡軟件的運用價值。

“第二代”之前所面對的問題：一個公司只能在自己拿手的方面開宣布少量幾個優質產品——即便是IBM、Microsfot這樣的巨型公司也是如此。這是軟件業的客觀規律。

但在“第二代”呈現之前，假如想滿意用戶的多種需求，廠商簡直只能經過自己開發“悉數”產品來完結的—很顯然，這樣的產品質量是得不到保證的。“第二代”的呈現使咱們可以把焦點放到“運用需求”和“運用價值”上來，整合業界最優異的產品為用戶供給服務。

不只技能上如此，K12作為教育信息化范疇的領頭羊，憑仗先發優勢和巨大的用戶群，經過幾年扎扎實實的用戶需求調研作業，還自行開發或合作開宣布了許多立異的、具有重要運用價值、遭到用戶高度點評的產品。這些產品徹底是由用戶提出需求并經過提煉的、具有普遍意義的、可以大大進步作業功率的、得到部分用戶驗證過的產品。

其實，不管是技能上的特性，仍是功用上的特性，整個“第二代”重視的焦點實踐上只要一個：用戶的“運用價值”。

不管是整合運用、是敞開接口，仍是（運用）價值搶先，都是“第二代”創始的。它大大提升了教育信息技能技能水平與運用水平，在理論、技能與運用等多方面遠遠超出了其它軟件或所謂“處理計劃”，是教育信息化的“巔峰之作”。

（二）K12創始的其它中心理念

1、網絡教育運用的“四中心模型”

“第二代”還承繼了K12在2001年創始的“教育、資源、交流、辦理”四中心模型。

不管是城域網，仍是校園網，其運用的需求都許多。不管是從用戶對教育網絡運用的知道上，仍是企業安排產品開發的進程中，都需求對教育網絡運用需求進行歸納。

2001年，K12出于產品開發規劃的需求，在對教育網絡運用進行了長時刻研討的根底上，首要提出了“教育網絡軟件應供給四大方面的功用：教育、資源、交流、辦理”，并依照這四大方面的功用安排開發了數十種運用功用。

經過兩年多的實踐，這四大方面的需求早已被專家、用戶、和其它軟件企業所認可，成為教育網絡運用的需求規范，乃至被教育部的文件中所選用。

教育網絡應為校園的教育、辦理、日常作業、表里交流等各方面供給全面、實在的支撐。應具有教師備課教育功用、學生學習功用、教務辦理功用、行政辦理功用、教育配備(含圖書)辦理功用、資源信息功用、表里交流功用等。

——摘自教育部作業廳《關于中小學教育網絡建造的輔導定見》

交流

辦理

資源

教育

圖 SEQ 圖 \* ARABIC 5 教育網絡應供給4個方面的功用

(1) 交流（信息發布與傳遞）

v 教育網絡根底設施的建造使得各校園的網絡完結互聯互通，校園與教委之間、校園與校園之間可以便利地完結信息傳輸。

v 在教育網絡中，經過門戶網站，可以向外展現本區域/本校園的根本狀況與特征，也可以完結內部信息發布與快速傳輸的效果。

v 教育網絡能為本區域/本校園全部人員供給Email和個人主頁空間等先進網絡技能運用，為網絡年代的信息交流供給根底條件。

v 教育網絡中的虛擬社區將為各區域/各校園進行各種類型的教育試驗供給杰出的土壤，省卻了教育局和校園本身高投入重復建造的問題。

(2) 辦理

v 教委/校園施行電子化辦理是電子政務在教育中的體現。

v 比方校園辦理、學籍辦理、教師檔案辦理、學生成果辦理等電子化辦理手法將會極大進步辦理效益。

v 校園辦理體系中的數據可以經過網絡接口直接傳遞至教委辦理體系中，省卻了原先冗雜、重復的作業。

v 家長從教委/校園辦理體系中登陸可以獲悉子女的學習狀況、校園的介紹、任課教師的相關狀況等服務，可以很便利的與教師進行交流。

v 學生從教委/校園辦理體系中可以獲悉自己的作業狀況、學習狀況。

(3) 資源

v 教育網絡中的各種資源可以為教師備課、教研、學生課表里學習供給豐厚的資源支撐。

v 經過教育網絡，可以完結“一機裝置，到處拜訪”。

v 經過資源運用體系，可以恣意的從資源庫中獲取資源，并可以完結網絡化的課件運用環境。

v 經過資源辦理體系，可以輕松的完結資源的各項辦理，如點擊率、點評等。

v 校園還可以經過自己的建造不斷豐厚自己的資源環境。

(4) 教育

v 在資源共建同享的根底上，可以輕松完結網絡備課與授課，進步教育功率。

v 因為教育網絡是寬帶網絡，因而可以完結視頻教育節意圖點播、長途教師講課的現場直播或播送等功用，簡略地對學生和教師施行長途教育。

v 可以完結網絡化的考試體系，學生的成果將主動進入各個相關的點評體系中，為學生的自我查詢和校園的各項統計作業供給快捷的途徑。

v 在網絡上供給學生自主學習、協作學習和研討性學習的環境和途徑。

2、網絡教育運用服務的“四類人員”

教育網絡絡建造項目是一個大型綜合性的教育信息化項目，其建造方針是教委/校園的教育信息港。2001年，K12首要提出教育網絡應為“四種人員”供給服務。

v 行政辦理人員：使他們可以充分運用網絡化作業環境，快速快捷地處理許多的教育信息，進步作業功率，減輕作業強度。

v 教師：不只為他們供給與外界交流的通訊環境，而且為他們供給一個網絡授課的途徑、資源同享的途徑，使他們在更大規模內同享思維與資源，然后進步教育質量與教育水平；

v 學生：使他們在網絡支撐下，以全新的學習方法與學習手法來學習學科教師精心預備的教育材料，然后全面進步本身本質與才干；

v 家長：經過網絡，架設起教委/校園和家庭之間的交流橋梁，便于家長及時了解學生的體現，校園及時從家長處得到反應信息。

2002年，K12在“K12教育數碼港”中，首要設置了“行政辦理人員、教師、學生、家長”4種身份，每種人物可以具有不同的權限特征，供給不同的進口，履行不同的操作。這是初次在教育網絡軟件中呈現“身份”的概念。

K12之所以可以在理論上、運用上和技能上完結立異，源于K12自2000年以來在教育信息化方面的堆集，得益于K12在教育信息化理論與實踐相結合方面的研討，得益于多年來對客戶需求的了解與掌握，得益于K12在多年教育網絡建造中選用的先進技能與體系架構。

三、“處理計劃”全體老練度的中心——整合程度

（一）什么是“處理計劃”

作為用戶，咱們常常會聽到“處理計劃”這個名詞。那么“處理計劃”終究是什么？它與咱們平常所能見到的“產品”或“軟件”終究有什么不同？作為用戶，咱們不是購買一些產品就能處理問題了嗎？為什么又要“處理計劃”呢？

首要，咱們需求建立一個觀念：一個軟件假如能把一個或一類問題處理得很好，便是十分有價值的。簡而言之：好的軟件只需滿意一種實實在在的需求。而且，一般來說，不管是從體系架構的視點，仍是從模塊化程序規劃的視點，一個軟件假如一同供給許多功用，那么有很大的或許它不是一個實在優異的、可以處理問題的軟件。所以，用戶可以購買一個或幾個軟件，處理相應的實踐問題，進步效益與功率。

但用戶不或許永久只要一個或少量幾個需求，或許常常要一同處理多個問題。前面說過，假如多個問題都想用一個軟件來處理，根本上是很難完結的。即便完結了，因為體系架構過于雜亂與巨大，導致技能的“內訌”過大，開發本錢急劇升高，功能下降且不安穩，而且今后的晉級、保護本錢也會十分高。在IT業界，沒有公司會選用這種方法。

那怎樣辦呢？已然軟件要保持其獨立性，咱們可不可以把多個軟件整合到一同呢？這一主意就導致了“處理計劃”—Total Solution概念的誕生。

關于“處理計劃”來說，其重視的首要內容與詳細產品不同。詳細產品重視的是一個方面的需求能否得到最好地滿意—這便是產品老練度的中心；而處理計劃重視的則是軟件之間的“整合程度”，是“悉數需求”能否經過“一組軟件”得到最好地滿意—這便是處理計劃老練度的中心。

可以幻想，假如僅僅是簡略地把幾個軟件“拼盤”起來，界面風格不一致是小，但觸及到體系環境不同、裝置文件或數據庫抵觸、數據不能同享、權限不能共用、信息不能互傳的問題便是根本性的問題了。

因而，一個實在優異的處理計劃，既要有老練安穩、功用強大的產品，這些產品之間又要有很高的整合程度。盡管各產品是獨立開發的，可是不管是從裝置、運用、界面、仍是辦理上，都要讓用戶感覺到如同是在運用一個產品。

比方，咱們可以以為Office中的Word、Excel、Powerpoint、Access、Frontpage便是一套十分優異的“作業軟件處理計劃”。因為其各種產品均十分優異，可以更好地滿意用戶在某一方面的需求；更重要的是，在各種軟件之間可以進行數據仿制、張貼，乃至是直接的文件辨認—如Excel可以直接知道Access文件，Word可以直接輸出為Frontpage可以辨認的網頁文件，全部軟件都有一同的Office Tool、ClipArt等組件等。可是，咱們就不能以為WPS與Excel是一套處理計劃。

（二）榜首代教育網絡處理計劃的整合狀況

前面說到過，除了軟件本身的老練度外，“整合程度”是處理計劃老練度的中心。

在教育網絡處理計劃中，“整合程度”也同樣是至關重要的：在這么多的產品中，用戶是否只需注冊一次？用戶登錄是否只需一次即可到處拜訪？用戶拜訪產品時是否有一致的進口？……假如不能完結這些特性，那么10個產品就需求用戶注冊10次、登錄10次，這關于實踐運用來說是難以幻想的。因而，只要能供給一致用戶、一致登錄、一致產品進口的整套軟件，才有資歷稱為“處理計劃”，不然僅僅一些軟件“拼盤”罷了。

“拼盤式”處理計劃是20世紀90年代末一向到2001年呈現并運用的，因為那時教育軟件的技能水平還比較落后，它僅僅把幾種軟件裝置在一同，并經過鏈接的方法把軟件圖標放到一同，看上去如同各個軟件整合在一同，實踐上各個軟件仍然是各自獨立的。軟件的裝置、用戶辦理、權限與認證都是相互獨立的，更不必談軟件之間的數據傳遞了。因而其實不能稱之為實在的處理計劃。

至2002年，K12推出了國內榜首個實在意義上的教育網絡處理計劃：“K12教育數碼港”，處理了各個產品之間的“整合”問題。K12經過一個一致的“根底途徑”完結各個產品之間的數據同享，而且各個產品的開發也經過了和諧整合。K12花了一年多的時刻，把自己的全線產品全都整合到“根底途徑”（又稱“根底途徑”）中，或許說K12的全部產品都是根據“根底途徑”之上開發的。這樣，就經過“根底途徑”這一機制完結了全部產品之間的一致用戶、一致登錄、一致產品進口等功用。

可是，它也有許多缺憾：各個產品與根底途徑之間選用了“緊耦合”的方法，是經過底層數據庫級與代碼級的復用來完結的，因而各產品的獨立性大受影響，一同整套處理計劃的雜亂度大大添加，會嚴重影響各產品及整套計劃的功能。此外，因為這種緊耦合的方法要求產品整合時有必要要寫同一個數據庫、合作其它產品的代碼，因而很難使多個公司的產品整合到一同。“K12教育數碼港”便是典型的榜首代處理計劃。現在市面上許多處理計劃也都處于這個階段，乃至僅僅是軟件拼盤。

（三）第二代校園網/城域網處理計劃的整合狀況

作為“榜首代”教育網絡處理計劃的創造者，K12十分清醒地了解其優缺點。在2003年開端著手開發新一代軟件技能，成功地開宣布了“第二代校園網/城域網處理計劃”。

在“榜首代”選用“根底途徑”完結產品整合的成功經歷的根底上，“第二代”選用了“松耦合”的方法。“根底途徑”與各產品、以及各產品之間，徹底經過規范協議進行數據與信息的交流（XML-RPC WebService）。因而，各產品以及根底途徑彼此之間在開發時可以十分獨立，僅僅需求交流數據時與根底途徑或其它產品進行通訊，大大下降了整套體系的雜亂性，也使得“第三方”產品可以輕松改造、順暢掛接。在運轉時，各產品也可自成體系，不會把全部壓力都會集于根底途徑，是一種十分好的“體系架構”。

“第二代”的提出還處理了一個以往難以處理的問題。一般來說，一個校園在不同的階段、為了滿意不同的需求，會挑選多個廠家的多種產品，一同構成教育網絡軟件運用處徑。這本身無可厚非。但當這些軟件實踐裝置運用時，這些教育網絡都發現一個問題：這么多的產品，開發者不同、選用的開發言語不同、數據庫不同、乃至連操作體系也不同，怎么可以將它們整合到一同？因為牽涉到多家公司，因而這個問題就很難得到處理。

在“第二代”的研發進程中，研討人員針對這種狀況，就提出：新一代技能有必要要答應“第三方”產品開發時能順暢掛接。從而提出：要把K12本身開發的全部產品通通作為“第三方”產品看待，新的根底途徑有必要要供給規范接口，使全部產品可以僅經過接口調用就能完結一致用戶、統

假如要做k12在線教育，教師資源有沒有途徑引薦？

資源是需求自己漸漸累積k12外呼體系的k12外呼體系，初期就去人才商場k12外呼體系，或許招聘網站找找，便是廣撒網，可是不是可以滿意你要求的，又要進行挑選，所以初期的教師入駐條件規則就比較重要；漸漸途徑老練，全部就好起來了。

客戶聯系辦理（CRM）適用于多種職業和企業，教育職業的當然是有的。

例如，簡 信CRM供給教育訓練職業的處理計劃，學習教育職業的運用實踐和辦理經歷，整合教育訓練職業的特殊性，優化了一套完好的以學員為中心的辦理方法。

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"K12中的“K”代表幼兒園k12外呼體系，“12”代表從小學一年級到高中三年級的12年中小學教育，K-12是國際上對根底教育的總稱。K12教育網的首要面向對象是中小學生、教師和家長。

擴展材料k12外呼體系：

在線教育即e-Learning，或稱長途教育、在線學習，現行概念中一般指的是一種根據網絡的學習行為，與網絡訓練概念類似。

參考材料：

在線教育百度百科

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