認知＆嘗鮮福利：想聆聽一下人與電話機器人的交流過程嗎電話銷售被機器人？期待親自與AI硅語來一次“芯靈的”對話嗎？想了解更多有關語音識別資訊嗎？請關注微信公眾號“硅語智能電話機器人”

“您好電話銷售被機器人，我是XX公司的業務員XX電話銷售被機器人，我們公司現在有一項新產品……？”相信類似的銷售電話每個人都有接到過，但是如果告訴你電話那頭與你對話的“人”并不是一個人，你會不會非常驚訝呢？現在越多越多的企業電銷都已經換成了人工智能——硅語電話機器人，是不是非常驚訝？事實上，人工智能機器人不只是想象中的事物，它已經以迅雷不及掩耳之勢進入了我們的生活。

幾個月前，BBC出了一個爆炸性的調研報告，報告內容表示：電銷員被機器人取代的機率竟高達99%！未來，人工智能將用電話銷售被機器人他們特有的工作效率和工作態度進入到各個行業。在今年，“人工智能”被首度列入國務院總理的政府工作報告中，其發展的重要性由此可見一斑。有意思的是，全世界有部分人在為人工智能的誕生和發展而感到恐慌，甚至開始懼怕人工智能。人工智能真的那么可怕嗎？真的會取代人類嗎？

人工智能的發展并不是為了取代人類，也不能取代人類。人工智能作為人類大腦并未完全開發下的智慧產物，它們即便可以代替人類去做一些工作，那這些工作也都是最基礎，相對而言技術含量較低的，更多的工作還是要人類的干預才能完成。人工智能的發展不是為了取代人類，而是幫助人類更好的生活。

傳統電銷方式的發展被眾多因素制約

為了實現工作業績最大化，企業能依靠的就是擴充電銷人員、加強培訓提高工作效率。但是，無論是增加人員，還是加強培訓，都會導致企業在用人成本上的投入增多。再加上電銷工作的特殊性，工作壓力較大，人員流動頻繁，讓企業的用人成本更高。傳統電銷行業的發展正受到越來越多的制約。

而且人工電銷員在面對實時變化的客戶意向時，受主觀意識影響根本無法統計客戶說的每句話，從而導致跟蹤記錄不真實。如果客戶意向無法準確判斷就很容易流失意向客戶，所以為了避免這些問題，就需要想一些解決辦法。

電銷機器人省錢更省心

為了解決企業電銷中出現的那些痛點，硅語電話機器人就成了很多企業的選擇。硅語不但可以代替電銷人員撥打電話進行客戶初篩，大大提高了撥打效率，還降低了企業運營成本。

電話營銷作為一項以溝通為主的職業，電銷人員的語氣、溝通方式以及對業務掌握的熟練程度都會影響銷售業績。有了硅語電話機器人，這些都不是問題。

硅語電話機器人能夠時刻保持標準話術通話、情緒飽滿，對客戶提出的問題能給予及時且準確的應答。能與客戶進行多輪對話，智能深挖客戶需求，客戶拒絕時能盡力挽回，客戶有意向能促成合作。

電話機器人在電銷行業獲得廣泛應用，是電銷行業雇傭的新選擇，它能減輕人工電銷的負擔，讓他們把更多的時間投入到意向客戶的跟進中去。