就像當年在PC互聯網創業繞不開騰訊一樣，現在移動互聯網創業我們會發現都繞不開微信電話機器人無限開代理了。在微信用戶量超過3億，幾乎覆蓋全部智能手機用戶電話機器人無限開代理的狀況下，虛擬運營商的概念也被熱炒。這種情況，對于一眾網絡電話供應商來說都是一種巨大的沖擊和挑戰，作為網絡電話應用的有信該何去何從?

產品應首先考慮用戶價值

網絡電話產品有一些重要的特質，例如通話質量，資費水平，這兩個特質基本上可以決定人們是否選擇一款網絡電話產品，因此印象中，用戶應該都不太注重網絡電話應用的界面設計，但隨便打的UI在網絡電話應用里做得是比較好的，細節表現很精致。

在產品體驗方面，這是隨便打受移動互聯網的影響，對移動互聯網近幾年的發展比較關注，對于產品融入移動互聯網的發展比較及時。 在移動互聯網時代，用戶對于產品的體驗比較挑剔，產品體驗做得好對用戶來說產品用的舒心，對產品來說，體驗做的好對于用戶的活躍度有很大的支持。因此在移動互聯網時代，任何產品都需要特別注重產品體驗的細節。

當然，性能和質量是產品的重中之重。對網絡電話來說，通話質量是首要的。很多用戶來說，如果質量夠好，資費是次要考慮的。當然，做產品應該考慮自己的目標用戶，并可能根據不同的用戶群體的不同需求進行設計。網絡電話的目標用戶主要有兩種，一種為了多時間通話省錢，他們對網絡電話的需求非常大，但收入水平較好，愿意付費，這種用戶隨便打提供充值服務。另一種用戶則是沖著隨便打通話的特點來的，我們提供促銷充值卡、活動卡、禮品卡等，而且可以幫助到商家和個人增加銷量，提高營業額，實現雙贏!以至于滿足不同人群的不同需求。

做產品應該首先思考給用戶提供更大的用戶價值，用戶價值是產品的核心目標，簡單就是說用戶從你的產品會得到什么。這是用戶使用產品的基礎，也是產品得到收益的基礎。隨便打的目標是提供完全超值通話方式，在未來甚至會就不同的用戶群體做出產品的版本分化，例如分為提供充值的版本，這個版本就沒有推廣措施;以及促銷通話的版本，這個版本提供一些交互和推廣等。通過雙方的活動推廣，使得盈利!

另外，隨便打會做得更多的價值服務。用戶得到好處，同時產品也增大了用戶粘性。

做基于促銷的通訊產品

先給一些數字。1月15日，微信宣布用戶量超3億，此時國內智能手機用戶量3.3億。可以肯定，智能手機會繼續普及，微信的用戶量同樣繼續擴大。微信會像QQ一樣成為智能手機用戶的標配。此時有兩種可能，微信會不會越做越大，甚至實現VOIP網絡電話功能?或者根本不用網絡電話，以后網絡足夠好，通過網絡的免費語音通話和視頻通話會取代打電話?

對于網絡電話應用來說，這無疑是非常嚴峻的問題。首先不管微信有沒有這個意思，但微信暫時肯定不敢做網絡電話。在現階段，對于隨便打和微信來說，暫時還是兩個應用定位不一樣，走的兩條不同的路，雖然微信的用戶覆蓋確實很廣。在現階段，我們還是根據這個不同的定位，繼續深挖網絡電話方面的市場。

對于以后，隨便打有自己的應對，并且同時在積極轉型。無論是微信引致的政策更改，畢竟網絡電話的政策開放也是這幾年的事情，以后有可能政策上關閉網絡電話的路;或者將來通過數據網絡的免費通話取代了通過運營商的打電話，隨便打都想過這樣的變化。2015年對隨便打來說是比較核心的一年，這樣的環境對網絡電話來說是很大的機遇和挑戰。

首先在2015年，隨便打需要在用戶量做到一定的規模，并增加用戶忠誠度和用戶粘性。長遠來說，隨便打要做基于社交的通訊工具，例如微信現在有的通訊功能隨便打也有。但微信主打整個生態，微信還有朋友圈社區功能，公眾平臺的媒體屬性，這些先不說將來在商業方面的潛力，單純在用戶粘性方面很值得我們學習。這是很值得隨便打學習的，隨便打不知道以后微信敢不敢做網絡電話，但是隨便打不管，只管自己快跑。

另外，網絡電話在以前是不太愿意曝光的，因為運營商這些龐然大物的壓力始終都在。但在移動互聯網這樣的市場環境下，網絡電話不能被動地接受變化，而應該積極進取去擁抱變化。現在我們可能在轉型的同時，希望取得更多的關注，同樣這也是上面說的做用戶量的需要。一旦政策環境變化，關閉網絡電話的開放，隨便打有用戶量基礎，到時可以立刻變成微信或者米聊這樣用寬帶網絡進行通話的完全免費的通訊工具。雖然這樣網絡電話里充值來源的服務沒有了，但希望可以通過積累的龐大用戶群，提供其他的增值服務獲取收入。

但其實目前來說，有信和其他移動互聯網產品一樣，同樣在發展用戶量階段，對于盈利的壓力不大。可以說移動互聯網前幾年，沒什么產品是盈利的，大家都在跑馬圈地的階段。

做好產品很難，但更好玩

對于商業前景，可能這也是許多移動互聯網產品的通病，先圈用戶，用戶量有了，想賺錢就容易了。移動互聯網產品真正可以收費的產品不多，隨便打只能通過現時的功能，滿足用戶的需求，主打用戶量。因此在如何沉淀用戶方面想得更多，在15年隨便打增加了附近商家、抽獎、邀請好友等方式賺取通話時間等功能，使有隨便打戶朋友間形成互動，15年隨便打會想更多這種措施。

相比之前單純做一個收費的網絡電話，移動互聯網階段，做一個好的產品是更有難度的，但是一個更大的挑戰。好的產品要做成怎么做好，但又可以增值收費，讓產品有收益，這很難，但更好玩。

目前，給隨便打付費的廠商以及個人用戶付費打電話的收入比例大概是70%電話機器人無限開代理：30%，但以后隨便打是想要這個比例進行改變，繼續增大付費廠商的收入，降低普通用戶付費的比例。目的是通過促銷，引導用戶下載或者接受廣告，使得廠商付費提高。隨便打會繼續完善應用商城，提高用戶服務質量和價值，使得用戶有這樣的印象，下應用可以到隨便打方便地下載安裝，同時還可以獲取免費打電話的時間，廠商得到了下載量，隨便打得到廠商的更多付費，這樣對三方共贏。

另外，隨便打還會做020方面，結合線下商家合作，畢竟這是移動互聯網的特質。

商家可以通過管理后臺自主修改APP上面的廣告圖片，商家信息等，還可以自主生成卡號卡密，進行批量回饋客戶消費者，消費者只要使用，就可以看到商家的促銷廣告新品信息等!

目前，隨便打的合作方式分為多種，可為客戶獨立搭建流量平臺，自行操作;也可以OEM做品牌定制，還可以直接批發充值卡進行銷售和做活動。

寫在最后

網絡電話的前景如何，我們不敢妄言，但無疑在移動互聯網時代，即使是運營商都在擔心以后的日子怎么過的時候，網絡電話無疑需要好好考慮應對的辦法。事實上，無論在通訊方面，或者在社區方面，微信都會是這些方向上的一堵墻，這堵墻目前看來堅如磐石，因此隨便打的嘗試難言前景光明。

但毫無疑問，進行變化轉型是必須的。在2到3年的時間里，網絡電話仍然有其市場，有一個緩沖期，在這么長一段時間的轉型期里，網絡電話能否成功轉型，真正在移動互聯網找到屬于自己的位置，我們拭目以待。

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