電話營銷備受寵愛，成本低、見效快，而且來的客戶都特別精準，尤其是保險、金融等行業離不開的手段。但是動輒成百上千人的營銷團隊，人力成本不斷攀升，卻成了不少老板頭痛的事情。

人工智能在全球掀起了一股熱潮，作為呼叫中心行業的領航者之一，商路通將人工智能技術賦能呼叫中心，能夠滿足企業在客戶服務、產品銷售、項目招商、服務推介、市場推廣、活動傳達、調查回訪、續費提醒、貸款催收等各種銷售場景下的電話營銷服務需求。

在過去的幾年里，大量智能語音機器人產品陸續在市場上出現。智能語音機器人擁有不缺勤、不休息、不怠工、不耍情緒等諸多優點，很大程度上為企業節省了人力和時間成本。

但是很多客戶嘗鮮后，總是覺得不是那么隨心。供應商用做產品的思路，很難理解客戶服務、產品營銷中真正需要什么樣的機器人。而商路通深耕呼叫中心十六年，不僅擁有客戶服務及客戶電話營銷專業的呼叫中心軟件技術，同時更了解客戶的需求。從企業業務流程著手，進一步幫助企業解決找客戶、推銷、客戶追蹤、回訪、售后等諸多環節，在國內電銷機器人領域遙遙領先。

大數據+AI，精準客戶源源不斷

說到大數據，很多呼叫中心管理者頭痛不已。呼叫中心最大的數據是什么？表格？錯了，是錄音，海量的錄音塵封在服務器里，卻不知道該如何用起來。

智能質檢是采用語音識別技術、大數據分析技術，提供實時通話質檢、全量錄音質檢，具有全面、客觀、及時等特點。

呼叫中心與大數據技術相結合，對呼叫信息、通話錄音、用戶標簽、行為數據、外部數據等進行大數據建模分析，通過挖掘客戶價值、客戶行為、市場需求等數據，實現精準營銷/服務、風險控制、存量用戶管理等應用，起到優化客戶結構、加快市場開拓、推動業務創新的作用。

大數據智能分析技術，幫助用戶篩選出潛在的精準客戶，有針對性的開展電銷，最直觀的感受就是讓企業收獲源源不斷的精準客戶。

電話機器人并不是來替代人工的，而是來和電銷從業者做搭檔的。

電話機器人負責篩選意向客戶，人工負責跟進。將時間的利用率提升到最大，成單率的提升意味著薪資待遇的提升。還有什么理由不喜愛電話機器人呢？

利用商路通智能電話機器人每天的自動外呼，提升了3-5倍，大大縮減了名單的初篩工作。同時，每個經電話機器人篩選后的名單在后臺都會被標注是：未接、空號、意向等級A-意向等級F等。

人工只需要聯系意向客戶，成單率自然會得到很大程度上的提升，企業業績自然也會不斷提升。當然，商路通智能電銷系統也不只是幫助電話銷售團隊進行客戶篩選，同時還可以實現實時話述提醒。集成深度學習、語音、語義、智能畫像及知識庫等多個核心技術的智能電銷平臺，在電話銷售過程中提供實時優秀話術提醒，有效提升座席溝通話術技巧，幫助提升電銷產能。