400電話業務是一種主被叫分攤付費業務,即話費由企業和用戶分攤,撥打方僅支付當地市話費。400電話又稱為“全國統一接入碼業務”,是一個由10位數字組成的虛擬號碼,它將傳統的電信資源與現代CTI技術結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。
1.400電話申請的好處多嗎?
400電話申請的好處還是蠻多的,比如這幾點:號碼不會輕易改變,所以能保有更多的客戶,因為客戶不很容易流失;號碼是全國統一的,對于企業形象的提升很有幫助;400電話不會占線,客戶撥打的話也不會很貴,因為不會收取長途通話費用;售后服務比較好,客戶咨詢很方便。
2.400電話申請,有什么樣的要求呢?
400電話申請的話,是有一定要求的,主要有這幾點:
首先,400電話是需要有營業執照的,所以個體工商可以辦,正規的企業可以辦,但是個人不能申請的;
其次,400電話要求的營業執照,是在營業期限內的,也就是說必須是有效的。辦理400電話的時候,可以選擇網絡申請,也可以直接找運營商辦理,當然,找服務商也不錯的,他們的價格相對更優惠一些;
400電話申請的要求不算很多,無論企業大小皆可。無論企業人數多少,規模如何,行業如何,都不重要,只要是正規企業即可。
3.400電話申請有什么增值功能呢?
400電話申請流程很簡單,準備好資料,選擇了合適的號碼和功能,然后實名認證,開通服務就可以的。400電話申請除了一些基礎的功能以外,還有一些非常不錯的增值功能。比如通話全程錄音功能,比如一號多線功能,比如來電歡迎詞功能,比如來電分析報告功能,等等。
4.400電話申請需要注意些什么?
400電話申請,有一些事情要及時了解的,比如這幾個問題需要提前了解:
(1)400電話的申請,是要簽訂合同的,所以用的時間可以約定好。比如有的企業想要簽短期合同,也就是說1年的,有的可能想要長一些,比如3年,5年等;
(2)400電話的申請,一般只有套餐費,提前存好話費就可以。企業在選擇套餐的時候,可以根據自身的需求來進行選擇;
(3)400電話的申請,對行業沒有要求,只要有正規的資質就可以。
企業在400電話服務商申請400電話是非常方便的,企業只需要提供營業執照或者個體工商執照,外加企業法人身份證復印件即可。400電話辦理時間也比較短,正常三個工作日左右即可辦理成功。企業辦理400電話后會有一個400電話管理后臺,可以通過后臺設置不同的功能,添加號碼,查詢話費等等。
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