IVR，(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī) 號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購(gòu)買 請(qǐng)按1；技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2；咨詢服務(wù)請(qǐng)按3...”，這就是應(yīng)用到了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航導(dǎo)航功能。在IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能下綁定號(hào)碼，首先點(diǎn)擊“坐席設(shè)置”，然后選擇在“業(yè)務(wù)類型”中選擇“號(hào)碼”，根 據(jù)彩鈴中的錄音來(lái)填入“流程名稱”和“流程”按鍵”，最后點(diǎn)擊“新增”就提交成功了。

　　最后，重復(fù)以上步驟進(jìn)行一層一層提交即可。

　　如果以上講述您還是不太明白您可以查看以下推薦：

　　什么是交互式語(yǔ)音應(yīng)答IVR？

　　400電話提供的IVR語(yǔ)音是什么東西？

　　這些功能您有聽過嗎：

　　什么是400電話中繼功能？

　　總機(jī)功能和中繼功能有什么區(qū)別？

　　400電話自動(dòng)分配功能有哪些？

　　主要的400電話功能有哪些

本文由企號(hào)卡網(wǎng)400電話提供，關(guān)注官方微信（ID:15358521011） 獲取開戶禮包。