現在是網絡的時代，網絡的每一個關鍵字是交互式的，即雙方能夠相互進行溝通。但仔細想一想，其它的媒體如電視、收音機、報紙等，都只是將新聞及數據單方面地傳給對方，現在唯一能夠與對方進行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時間內直接聽到客戶的意見，是非常重要的商務工具。通過雙方向溝通，企業可通訊時了解消費者的需求、意見，從而提供針對性的服務，并為今后的業務提供參考。
隨著網絡的發展，400電話營銷作為網絡營銷的有效途徑，在廣大企業中得到了廣泛的應用，那么，辦理400電話能給企業帶來哪些好處?400電話營銷是通過使用企業400電話，來實現有計劃、有組織并能高效地推廣顧客群、提高顧客滿意度、維護客戶等市場行為的主要手段。
開通400電話營銷可以擴大企業營業額。因為400電話營銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話時，不僅僅局限于滿足客戶的預約要求，同時也可以考慮推銷要求以外的相關產品和更高價位的產品。400電話是采取分攤付費的方費，在這一點上相較于其它的企業電話更通激發客戶的來電欲望，這樣就可以擴大營業額，增加企業效益。
通過企業400電話的來電分支統計功能，企業可以很好的分析出客戶對產品的需求狀況，從而制定很好的營銷策略。同時，400電話來電轉接功能，可以應用于客戶服務，專業化的服務質量，不斷提高客戶服務水平。
通過400電話的語音導航大大節省了企業的人力成本，增加客戶對企業的了解密切企業和消費者的關系，增強客戶對企業的忠誠度，讓客戶更加喜愛企業的產品。

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