400企業熱線是大型企業專業客服熱線。銀行、餐飲、互聯網、電子科技行業等都是400電話的重要客戶。正是因為越來越多的企業使用400電話，行業內更是將400企業熱點使用與否作為判斷企業形象的重要標志。

有客戶表示，在個人意識里面，能夠使用400號碼的企業一定是非常正規，用戶服務非常好的企業。盡管400電話能夠提升企業形象，但是過去仍然有很多企業不愿意使用400號碼，關鍵原因就是因為400電話接聽收費，這讓企業在客服上的費用大大增加。

企號卡網推出的400暢聽商機服務終于讓企業接聽電話不再收費。專業人士表示，北京信通的400服務和聯通400業務并不完全一樣。企業基于市場上對400號碼的大量需求，將聯通業務與3G業務做了完美結合，新型產品集合了聯通400業務和3G業務的所有優點，成為了企業必備的接聽熱線。對各個企業來講，使用400暢聽商機服務真正實現了接聽電話不收費的目標。

第一批400電話投入市場時，主要是國企部門使用這些電話。傳統400電話在接聽電話時一樣計費。所有400電話都是按照時間計費。當客戶打進電話接聽時，400接聽計費也同時開始。對企業來講，因為接聽電話而發生的費用完全不可控，因為這全部取決于客戶掛電話的時間。一些企業每月因為接聽電話就要話費幾百元甚至幾千元。

企業推廣人員表示，在推廣期內，每個月的咨詢費用會更高。這讓企業推廣部門有非常大的壓力。企號卡網400暢聽商機服務可以說是400電話業務上的新突破，徹底改變了傳統資費標準。這種產品不再是傳統的400熱線服務，而是將3G坐席直接綁定在400號碼上面，通過兩者完美結合，企業所有接聽費用為0。

在該產品出現之前，400電話曾經出現過一些包年產品，這些產品在現在的市場中也存在。盡管這種產品在宣傳時聲稱接聽免費，包年的本質是在固定通話市場之內不再另外收費。比如，如果是3000元包年產品，通常是含30000分鐘通話市場。本質上是說在30000分鐘之內，是按照0.1元/分鐘的資費標準進行收費。

企號卡網作為唯一一家推出400暢聽商機產品實現400電話接聽0資費的企業，已經為國內多家企業成功打造出了他們的400呼叫中心。作為通信行業內最權威的服務企業，企號卡網在400電話業務上也是不斷創新、再創新高。

企業推廣費用高 400暢聽商機讓成本一降再降

為提升企業形象，大型企業均使用400電話作為客服電話。在大多數企業以為400電話接聽肯定要收費的時候，400暢聽商機接聽全免費的服務已經進入市場。新成立的企業使用該服務作為市場推廣的專用熱線能將費用降到最低。

400電話的好處有目共矚，提升企業形象，贏得潛在客戶好感，吸引高質量客戶…。企業熱線的作用便是為客戶提供咨詢通道。在市場推廣期間，企業每天都會接到大量的咨詢電話。為此，企業便會提供多位分機號來解答客戶疑問。假設接聽咨詢電話按照0.1元/分鐘收費，每天僅咨詢費也要上百元。

擁有400暢聽商機服務后，這些電話接聽費用全部為0。企號卡網服務人員解釋，傳統聯通400業務在接聽電話時確實收費，但是本公司的該服務是將此業務和3G業務進行了整合，這樣既能提升企業形象，還能節約企業費用。企號卡網是國內權威性最高的通信行業，實現和與中國聯通的全面合作，也成為了唯一能夠提供400電話接聽全免費的行業。

使用400暢聽商機服務后，企業客服人員接聽客戶電話時不用在擔心通話時長問題，也不用每一次接聽客戶電話都催促客戶講解問題重點。對于客戶人員來講，因為接聽資費的問題也直接降低了服務質量。市場推廣是一個專業細致的過程，潛在客戶想要了解的內容也非常多，這時候客服人員就必須詳細介紹企業內容。使用北京信通暢聽商機，客服人員接聽不限時長。

正是因為企號卡網400服務推出了指定移動終端全免費的400暢聽商機服務，多家大型企業也和企號卡網實現了長期合作。惠普中國、中國光大銀行更是企號卡網的主要客戶。國內多家銀行和跨國企業的加入也讓企業經營者看到了400電話的發展趨勢和暢聽商機在行業內的地位。

企業客服熱線通常都要提供全程錄音功能，這對檢查客服人員服務質量非常關鍵。該業務便提供了通話錄音功能。管理人員通過該服務可以進行電話錄音，既能了解客服服務內容和質量，也能處理客戶糾紛等問題。接聽0資費、提供全程錄音、漏接電話提醒等多項業務更是北京信通400服務的多種優勢。

市場推廣專業人員表示，使用400暢聽商機，既降低了推廣費用，又提高了推廣效果。

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