縱觀全國各行各業，400電話已是隨處可見，從400號碼的出現到興起，它究竟有何秘密讓企業愛不釋手。首先400電話是企業唯一的、可終身不變的虛擬號碼，是企業的標志，很好的解決了占線、或者因為搬家換電話要到處宣傳的麻煩。

　　其次400電話的自動轉接功能，讓客戶來電有效的轉接到空閑的坐席上面，減少了因占線而流失的商機。再者400號碼的撥打方可以使用除固話外的手機，順應了現今通訊習慣，使用戶隨時隨時方便溝通。而且400熱線是撥打方以及接聽方分攤話費的形式，體現了良好服務質量的同時，杜絕了如使用800電話帶來的惡意呼叫。

　　最后就是400號碼的一些特定功能，語音導航，可以很好的為企業做免費推廣。通話錄音讓企業隨時監督客服質量。何況每一個400號碼都對應一個獨立管理后臺，通過后臺企業可對接聽狀況、黑名單等進行相應的設置，可以讓企業更好的管理400電話的的接聽

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