【400電話與800電話的分別】800電話和400電話都是企業使用比較多的電話號段，關于它們之間的差別，經過企號卡網的對比研究發現，表現在以下兩個方面：

（一）支持的通話方式不一樣

400電話支持用手機和固定電話撥打，而800電話只能用固定電話撥打。

因為800電話出現的時間更早，那時候固定電話更加普及，企業使用800電話也比較常見；而400電話是三大電信運營商之后新推出的新業務，同時也順應了移動端通話的發展趨勢，在支持固定電話撥打的同時也支持手機撥打。

（二）通話的收費方式不一樣

800電話完全由接聽方即企業承擔所有通話費用，而400電話是分攤業務，由撥打方與接聽方共同承擔通話費用。

因此從上述兩點來看，企業使用400電話作為企業客服熱線，用戶的選擇更加靈活方便，即使是在沒有固定電話的各種戶外場合也可以很順暢的直接聯系到企業，也更有利于企業獲得新用戶；同時企業使用400電話，也能夠節省很多電話費用，避免客服人員接聽到很多的無效通話和騷擾電話。因此企業若需要開通熱線電話，選擇400電話號段更加合適一點。

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