【400電話常用的功能有哪些，作用是什么】很多人理解中的400電話就是企業的客服，能支持多人一起撥打，而不會占線。其實，400電話還有很多功能，不僅可以作為客服使用，還能助力企業各方面的發展。

　　企業彩鈴，語音導航：用戶在撥打400電話的時候，可以聽到企業介紹的彩鈴，也可以根據語音提示，快速找到對應的服務部門，可以增加用戶咨詢體驗，增加對企業的好印象。

　　工號播報，滿意度評分，通話錄音：系統自動記錄通話內容，用戶咨詢完后對客服進行打分。這樣可以讓企業對服務人員進行監督，從而建立統一的服務體系，增加整體的服務質量，為每個咨詢的給客戶提供優質的服務。

　　一號多線，超時等待等：讓企業客服電話不占線，留住更多客戶，有助于企業提升業務量。

　　企業OA，企信IM，幫企業建立內部的辦公系統，讓員工管理和交流更加方便快捷，提升整體的辦公效率。

　　400電話的功能還有很多，企業在選擇時，可以結合實際情況，選擇適合自己的功能，從而讓企業得到更好的發展。

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