【400客服熱線與手機(jī)固話有何不同】很多時(shí)候，我們?cè)谧稍兊臅r(shí)候，一些企業(yè)的服務(wù)熱線已經(jīng)換成了400號(hào)碼，很多人對(duì)于此號(hào)碼都不是很了解。那么400號(hào)碼是怎么樣的，與手機(jī)固話有和不同呢?

　　400電話也是企業(yè)客服的一種，目前被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前與售后，尤其是服務(wù)行業(yè)比較常見。

　　與手機(jī)固話不同，400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入，有效的解決了企業(yè)對(duì)外服務(wù)的問(wèn)題。同時(shí)，400電話采用的是主被叫分?jǐn)偟姆绞剑捹M(fèi)由雙方共同承擔(dān)，也可以為企業(yè)降低通信成本。

　　400電話的功能還有很多，對(duì)企業(yè)各方面發(fā)展都有著不同的影響，比較常見的有通話錄音，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，語(yǔ)音導(dǎo)航等。而這些功能則是手機(jī)固話所不具備的，給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也是手機(jī)固話無(wú)法達(dá)到的。

　　需要注意的是，400電話是呼入業(yè)務(wù)，不能對(duì)外撥打，平時(shí)接到的400來(lái)電很多都是一些詐騙或營(yíng)銷電話，是騙子公司通過(guò)顯號(hào)軟件來(lái)弄的，需要多多提防。

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