本文目錄一覽：

• 1、外呼營銷系統主要發揮什么用處，保險類行業公司可以使用嗎，要注意些什么，跟商家購買怎么不會被騙？
• 2、電銷企業在選擇外呼系統的時候更注重哪些方面？
• 3、如何選擇外呼系統？
• 4、外呼系統怎么用？我也是做電銷的，打電話打多了就會被封號

外呼營銷系統功能全面的，推薦AOFAX外呼營銷系統。

1 IVR語音導航。

IVR提供每周7天，每天24小時全天候服務。客戶在正常上班時間呼入時，提供IVR語音導航和人工坐席服務；在休息時間呼入時由IVR自動語音應答服務。

REC電話錄音功能。AOFAX電話錄音可保存企業通話軌跡，記錄每個來電，為日后業務打下基礎。在業務發生糾紛時可做法律證據，全面考察企業員工的工作能力、業務水平、電話禮儀規范同時能迅速發現及杜絕有損害企業利益行為。

2CRM客戶關系管理。

客戶關系管理CRM（Customer Relationship Management）其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。客戶關系管理在呼叫中心系統中主要體現在兩個方面：銷售和客戶服務。

3語音群呼外呼。當公司需要對大量的重要客戶進行回訪和跟進時，可以向系統提交外呼群呼任務，系統將按照一定的匹配規則和設定的參數合理科學的為坐席分配客戶。

4人員管理。規范科學的人員管理是企業必須著重考慮的因素。金恒科技兼顧企業效率問題和為員工提供公正舒適的環境，在呼叫中心系統中內嵌了基本信息及設置、錄音監控與質檢和工效與話務分析三個管理監控坐席子單元。

5話務分析。可以按年、月、日以及自定義周期統計來電及呼出的變化；如6月份電話數量統計，其中深藍色線代表全部電話數，綠色線代表呼出電話數，粉色代表來電電話數，淺藍色代表未接電話數。

6企業聊天。為了保護公司商業信息的安全和規范員工溝通交流，呼叫中心系統免費內嵌AOFAX企業即時聊天工具。員工實名登錄呼叫中心系統后,進行屬于特定范圍的工作溝通和團隊協作。

7知識庫。把常見問題錄入到知識庫中，座席可隨時按條目或關鍵詞檢索調用，用以輔助座席人員的銷售與客服。

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電銷企業在選擇外呼系統的時候更注重哪些方面？

企業在選擇智能外呼系統時外呼系統的注意要點，首先應當關注該公司外呼系統的注意要點的產品是否是成熟外呼系統的注意要點的穩妥的外呼系統的注意要點，有無開發維護優化的后端團隊，以及團隊的技術水平，公司體量是否能夠承載開發人工智能產品所需要的大量研發及技術經費。由此，企業應當優先選擇擁有人工智能行業經歷，能夠集產品研發、銷售、售后于一體的全產業鏈公司。

外呼系統的種類有很多，不同的行業可以使用的線路也不一樣，系統功能都是大同小異了，首先肯定要選擇一個系統模式適合自己業務的，然后最好公司的資質可以，系統功能完善，線路齊全的公司，其次是專業性和售后服務。

目前電銷最常用的有兩種

一是axb線路，它是由系統先打給中間號，再由中間號打給客戶，這樣業務手機只和線路電話有聯系，就不會產生高頻外呼陌生號碼，客戶接到的外顯還是業務手機號，客戶看到也可以回撥過來，還有自動篩選功能，對于投訴率高的客戶可以自動過濾。

二是回呼線路，通過電腦或手機端發起呼叫，先打給業務員，在業務接聽后，再由中間號打給客戶，雙方全程處于接聽狀態，也就是通過把呼叫改變成被叫，這樣就不會因為長期外呼導致封號，并且外顯還是真實號碼，接通率很高

三是中繼線路，它是通過號碼池進行滾動撥打，外顯號碼隨機變動。優勢在于不存在封號問題，搭配群呼系統效率很高。 劣勢在于一條線路號碼池多家公司使用呼出，導致電話接通量會相對性比較低。

電銷公司可以根據自己業務需求選擇合適的系統。

1，客戶資源陌call的情況下，要求量可以現在通過中繼線路呼出

2，客戶資源相對精準可以選擇axb，或者回撥線路，雙呼線路。

根據行業特性，業務需求提供合適的系統聯系。sunny30373何經理

　智能電話外呼系統將呼叫平臺、電話線路和話術系統集成到云端后臺操作中，是一個軟件機器人，不占工站。如果客戶使用移動電話卡，需要購買無線語音網關設備，將sim卡插入設備，然后再自動接入AI語音呼叫機器人系統進行呼叫。如果客戶不使用網關，外呼系統也提供中繼線路，全國皆可外顯外地手機號碼所以不會有卡封的問題。