本文目錄一覽：

• 1、AI語音機器人有哪些好處
• 2、電話機器人有用嗎？
• 3、電話機器人有什么好處？
• 4、語音機器人有哪些優(yōu)勢

使用AI語音機器人的好處有很多，像該機器人可以不間斷的工作，還能進(jìn)行智能化的溝通交流、在工作期間并沒有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。以下時AI語音機器人的具體優(yōu)勢：

一、使用AI語音機器人的好處

1、智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術(shù)來引導(dǎo)銷售過程。并通過智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析對用戶的行為做出準(zhǔn)確的判斷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

2、智能篩選：智能外呼機器人能對意向客戶溝通軌跡做全方位的準(zhǔn)確記錄，會自動篩選出意向客戶。并對其進(jìn)行分類存儲在系統(tǒng)里便于后期人工進(jìn)一步跟進(jìn)，并把溝通結(jié)果全程存儲云端，便于企業(yè)隨時調(diào)用。

3、時間不間斷：AI語音機器人可以24小時不間斷的工作、也可以根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進(jìn)行合理的銷售。

4、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：外呼系統(tǒng)撥打的電話可以即時查詢，且能根據(jù)語音通話分析

5、不受情緒影響：外呼語音智能機器人會一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語進(jìn)行自動溝通，以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。

6、自動語音群呼，外呼系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶。

7、智能管理：AI機器人外呼系統(tǒng)的CRM客戶管理功能，能智能分類客戶類別，意向客戶直接給企業(yè)銷售人員。系統(tǒng)分類后，無意向的客戶就不會再撥打，這樣避免對客戶造成困擾。

當(dāng)然有用，電話機器人還是有很多好處的，比如：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗。電話機器人滿足客戶的服務(wù)需求，對企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認(rèn)可度就更高。

3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

可見，電話機器人有很多的優(yōu)勢，不僅能夠提高工作的效率，還能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作，能夠讓用戶感受到客服人員的專業(yè)、執(zhí)行力和親和力等。

電話機器人的出現(xiàn)無疑是許多電銷企業(yè)和人工的福音，以其獨有的優(yōu)勢深受眾人的青睞。

1.自動撥打。客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動撥打參數(shù)

2.智能溝通，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、對答如流

3.自動記錄，通話記錄。識別文本自動存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點自動標(biāo)出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音

4.自動分類，機器學(xué)習(xí)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便快速達(dá)成交易

5.自動分析。準(zhǔn)確識別客戶性別，興趣點，情緒，通話完畢自動生成分析報表

6.電銷輔助。電銷精英跟進(jìn)意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，提升電銷精英通話有效率和成交率

語音機器人有哪些優(yōu)勢

智能語音機器人的出現(xiàn)，解決了這樣的問題。它可以自動外呼，高并發(fā)，效率更高，每天可完成相對電銷人員5-10倍的工作量。另外，智能語音機器人采用真人式語音通話，只需將話術(shù)通過后臺傳到系統(tǒng)里即可，操作方便。這樣不僅提高了與客戶對話的真實性，還可以提高工作效率，讓給銷售人員能全身心地對意向客戶進(jìn)行跟蹤。

智能語音機器人不僅大大縮短了通話過程的時間，還通過毫秒級響應(yīng)時間的人機智能融合，極速處理客戶需求，優(yōu)于同類機器人1-2倍，讓工作效率超乎想象。同時，智能語音機器人可以7*24小時全方位與客戶溝通，經(jīng)過多輪交互，意圖識別準(zhǔn)確率高達(dá)90%，讓銷售人員可以根據(jù)客戶真實需求更快、更準(zhǔn)確地實施營銷方案，提升成單率。