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伴隨著市場競爭的加劇和移動互聯網技術的急速發展，越來越多的企業采用了新興的客戶溝通渠道。但是不管是何種新興的溝通方式，依然無法取代最直接最有效的電話溝通。然而隨著人力成本、培訓成本以及客戶數量的持續上升，給企業帶來了巨大的外呼成本。

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電銷企業面臨諸多難題

人工智能AI的出現給傳統的企業電銷帶來了巨大的變革，人工智能+外呼，機器人使用標準話術，不會受情緒影響，能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對分配而來的不同場景進行批量合規化語音外呼操作，成功解決了外呼電銷的質量保證及效率提升的問題。

小語電銷機器人采用最前沿的深度學習技術，神經性算法模塊，將先進的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)等技術模塊進行協同運作，從而快速識別出客戶對話中表達的意思，精準判斷客戶意向并給出準確回應，完成智能高效的人機互動，達到電銷外呼業務目標。

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小語智能電話機器人

作為行業的領導者，小語電話機器人可主動外呼電話，與用戶進行多輪語音交流，在金融催繳、保險核保、房地產推廣、教育辦學等領域，代替絕大多數人工。小語智能電話機器人通過人工智能顛覆了現有的傳統客服電銷市場，能夠讓使用者僅用原有人工成本的1/6， 實現5倍效率提升，4倍邊際收益提升，做到低成本，高效率，高精準，零情緒，零休息。徹底解決各行業客戶電銷中遇到的諸多根本性問題，幫助使用者更輕松的倍增業績，為企業更快創造更多價值。

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小語電話機器人，提升5倍工作效率

四款智能語音機器人，需要說明以下幾點：

1、 度秘現在只能在手機百度App中使用，未來百度地圖、百度糯米等百度系APP服務也將與度秘進行深度結合。而且據說可能會做單獨App，甚至是實物機器人，這個我們可以期待一下。

百度依托強大的搜索引擎和大數據技術，度秘在未來很有可能變成一個個服務分發入口。

2、 微軟小娜是微軟發布的全球第一款個人智能助理。小娜不僅是Lumia系列的手機語音助手，也還可以接入第三方應用程序，比如微信。值得一提的是，小娜還有Android版和iOS版應用。

3、 微軟小冰是微軟發布一款人工智能伴侶虛擬機器人，據說是小娜的孿生姊妹。微軟小冰的路程也頗為坎坷，期間還被微信封殺過一次，不過在被封殺之后的第24天，又重新在微博上線。

也就是說，小冰并不是一個獨立的App或者手機上語音助手，而是依托在微信、微博第三方平臺上，并且沒有一級菜單。比如微信，一般都要搜一下才能搜到，在領養小冰時還需要手機號碼驗證。

4、 Siri是蘋果公司在其產品iPhone，iPad上應用的一項語音控制功能，可令手機（或平板）變成一臺智能化機器人，Siri在人機互動方面做得十分出色。

還是可以的，一定程度上減輕了人們的工作量。它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯、七陌等。

電話機器人就能夠主動地外呼客戶。主動挑選客戶的意向，和客戶進行無障礙的語音交流。同時將客戶的信息進行記錄。在很大程度上提高了工作質量和效率。電話機器人在很大程度上幫企業解決了人工成本的問題。

有相關需要的可以咨詢容聯。北京容聯易通信息技術有限公司（簡稱容聯），國家高新技術企業，專業的智能通訊云服務商。容聯總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件，通過軟件CMMI5認證。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數人聽到都會掛斷。如今，電話機器人可以實現智能對話，使用真實的人的聲音，并像人一樣撥打真正的電話。

智能語音機器人：一般是基于語言識別技術惠州語音電話機器人，通過語言識別和分析反饋惠州語音電話機器人，實現和人類進行對話惠州語音電話機器人，是一種可以進行交互的人工智能在語音方面的應用

智能語音機器人可以用于很多不同場景

1、通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫療客戶滿意度回訪，術后提醒等

2、售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

3、培訓/質檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。

因此智能語音客服機器人可以幫助企業降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。想要了解更多，可以看下小水智能官網的產品介紹

如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）