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影響還是挺大的，主要就是讓一些公司縮減成本，精益求精，把一些只能進行簡單操作的人員篩選掉吧。

以前許多無效的電話，現在可以先讓這個只能AI系統去撥打一遍，先過濾一遍，剩下的一些客戶，再用人力去溝通，轉化率應該會有部分提升。

電話機器人在普通呼叫系統基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優化運營成本、助力企業降本增效。

因此電話機器人的出現當然是好的！

優勢使用電話機器人的風險：機器人打電話的重要優勢就是使用電話機器人的風險：無情緒，可以一直都是最優秀的狀態來對待客戶，用的話術是優秀人員的話術，效率高，不需要休息，成本低

劣勢使用電話機器人的風險：對知識庫的要求高，只有知識庫豐富了電銷機器人的效果才會更好，對線路要求高，因為要求線路穩定比較好。

望采納

選擇電話機器人需要回避哪些風險

自己的隱私，和一些重要的聊天盡量不要用電話機器人，現在的技術大多不全，不成熟，還是會被一些有心人利用。

電話機器人合法的使用不會有問題。首先，電話機器人是進行線下銷售的，它是幫助企業進行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規定的，每個號碼不得撥打超過2次，一小時內不能撥打同一個號碼。其次，這個是國家政策支持的，國家支持人工智能的發展，而且它的上市是經過國家層層把關的。另外使用電話機器人目的是為了解決銷售員繁瑣、復雜的工作問題，它是助力企業發展。

打電話是機器人不會坐牢。

電話機器人是進行線下銷售的，是幫助企業進行電話銷售，最大范圍地尋找客戶，每天撥打電話有規定的，每個號碼不得撥打超過2次，一小時內不能撥打同一個號碼。這個是國家政策支持的，電話機器人可以合法使用。

打電話是使用電話的行為。電話是現代通話的一個工具，聯系工作辦點事都比較方便。