本文目錄一覽：

第一：外呼線路不會封

外呼系統的工作原理是上面？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統的號，系統的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。你完全沒有呼出記錄，會不會封號？當然不會

第二：你的卡有可能被封

你跟客戶發生糾紛，對方能不能投訴你？當然能，我們攔不住。只要有投訴，就會封卡，這是任何外呼系統無法杜絕的。

總結來說，外呼系統能解決你99%的封號可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧

公司用的外呼系統需要綁定手機號,對說打出去是虛擬號不是自己手機號,安全嗎？

外呼系統有很多外呼系統風險，其中虛擬號線路是很受歡迎的。將客戶人員的電話名單導入外呼系統風險，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，外呼系統不用辦卡不存在封號問題，只要一臺電腦或手機能上網就能輕松撥打電話，資費便宜，因為外呼顯示的號碼是隨機的，號碼歸屬地可以指定，擁有專屬號碼池不用擔心號碼被標記，高頻撥打不會被封號。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

功能多樣：

一鍵外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉為人工坐席外呼系統風險；

多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業務員；

號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達；

通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥提高銷售效率等等，提供不封號的中繼線路，不用辦卡，外顯全國號碼，不用擔心封卡封號問題。

隨著外呼電話系統使用盛行外呼系統風險，越來越多外呼系統風險的電銷企業開始考慮外呼電話系統的使用有風險嗎外呼系統風險？其實，使用外呼電話系統可以避免傳統電銷的各種風險。傳統的電銷公司的客戶資源一般存儲到電腦上或者員工本子上，當員工離職帶走客戶，資料沒有保留導致客戶流失嚴重，造成公司重大的經濟損失。而使用小話統外呼電話系統完整記錄 所有客戶資料及聯系情況，永不丟失，快速查詢，客戶狀態及跟進情況一目外呼系統風險了然。對于客戶可以進行具體的分類管理，管理層就可以在后臺直接看到意向客戶的數量和信息。除此以外，傳統的電銷工作中總會遇到封號封卡的問題。使用小話統外呼電話系統，后臺直接限制號呼出總次數。（自己通信套餐可不做）多卡寶多卡自動切換，設置單卡呼出通次，到一定數量后自動切換另外張卡，解決封號問題。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CIT技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，可以關注公重號“新程通訊”了解更多外呼知識。。

外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

主要有電話回訪、電話語音播報、電話呼叫系統等方面。

呼出有三種類型:預覽型、預測型和預約型。

1、折疊預覽型撥號

系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

2、折疊預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因:忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

3、折疊預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求，發送客戶所需信息，實現服務。

目前電銷行業導致封號外呼系統風險的原因多數都是因為呼出頻率高封號的外呼系統風險，還有部分是因為客戶投訴封號的外呼系統風險！

使用外呼系統打電話外呼系統風險，給客戶打電話的時候外顯是本機手機號所以接通率比較高！外呼系統就是為電話銷售企業推出的用軟件外呼的系統！

外呼系統會把無人應答、關機、空號、等無效電話自動過濾！節省撥號和等待客戶接通的時間！外呼系統功能是每個電銷公司必備的軟件，不會出現封號的問題。

1、錄音管理功能

外呼系統一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對于優秀業績的業務員的錄音是銷售團隊的財富，可以幫助新人快速的成長。另外新人也能通過下載自己的錄音，及時發現問題，不斷提高自己的溝通技巧。

2、客戶管理功能

業務員可以通過電話溝通情況及時將客戶進行標簽分類，一般分為意向客戶、潛在客戶、一般客戶、無效客戶。業務員可以在后臺清楚看到客戶的類別，根據不同的客戶制定不同的跟進策略，提升銷售的簽單效率。